株式会社モニタス（本社：東京都港区、代表取締役社長：林 秀紀、以下「モニタス」）が提供する、顧客理解と市場把握の可視化をまるっとサポートするツール “シン・ネットリサーチ”『スパコロ』において、セキュリティ強化及び操作利便性の向上を目的にSAML認証によるシングルサインオン（SSO）に対応したことをお知らせいたします。
■『スパコロ』シングルサインオン（SSO）対応の概要
『スパコロ』は、アンケートで取得する意識データにより顧客理解と市場把握の可視化を実現するSaaS型ツールです。『スパコロ』では法人のマーケティング担当者様向けに提供する、ユーザー属性や回答データを閲覧できる管理画面と企業の顧客がアンケートに回答するためのフロントサイトの２つを提供しております。今回は法人のマーケティング担当者様向けの管理画面へSAML認証によるSSO（シングルサインオン）に対応いたしました。
これにより、企業が導入している認証システムで一度認証すると『スパコロ』を含めた複数のサービスにログインできるようになるため、ユーザーの利便性が向上します。またユーザーにて複数のID・パスワードを管理する必要がなくなることから情報漏洩によるセキュリティリスクを低減させることや、企業の管理者側でユーザーのすべてのシステムやサービスへのアクセスを一元管理できるようになるため、セキュリティ要件の高い企業でも『スパコロ』を導入しやすくなりました。
■シングルサインオン（SSO）対応の背景
コロナ禍による勤務形態の変動をきっかけに「働き方改革の推進」や「労働生産性の向上」、「ワークライフ・バランスの改善」の目的でテレワークを推進しているエンタープライズ企業が増加し、併せてクラウドサービスの利用も普及しています。それに伴い、ネットワークシステムやアクセス管理、従業員に対する情報セキュリティ教育などのセキュリティ対策が重要視されています。
企業が必要とする情報セキュリティマネジメントのレベルに合わせ、ユーザーの利便性向上と導入時のセキュリティ課題を解消しやすくするために本機能をリリースいたしました。
『スパコロ』ではシングルサインオン（SSO）対応のほか、SSLによる通信の暗号化や第三者専門機関によるセキュリティ脆弱性診断の実施を行うことにより、セキュリティレベルの維持・向上に努めています。
■『スパコロ』シングルサインオン（SSO）連携実績
『スパコロ』を導入した株式会社クレディセゾン（本社：東京都豊島区、代表取締役（兼）社長執行役員COO：水野 克己、以下「クレディセゾン」）では、シングルサインオン（SSO）連携し、ご利用いたただいております。
モニタスではクレディセゾンがセゾンカード会員を対象に提供する「セゾンサンクスオファー」におけるマーケティングの支援をしております。
■株式会社クレディセゾン ご担当者さまからのコメント
―― スパコロを検討いただいた理由を教えてください。
一般的なアンケートツールでは、獲得した趣味嗜好データをもとに、お客様ごとに最適なコミュニケーションを展開するというところまではなかなかできません。
一方でスパコロは、カード会社として遵守すべきセキュリティ基準を満たしつつ、私たちがやりたかったOne to Oneマーケティングを実現できそうだと思えたことで、導入を検討し始めました。
―― スパコロ導入によって、どのような効果が表れていますか？
オファーに参加してくださっている会員様のデータを調べると、カードの利用額や回数などが当社の平均的なお客様よりも高い状況にあり、カードを利用いただいている会員様への感謝の気持ちとしてプレゼントオファーを提供するという目的を実現できていることも良かったなと感じています。
クレディセゾン様 『スパコロ』導入インタビューの詳細はこちら：
決済データだけでは実現できなかった、会員の趣味嗜好に基づくOne to Oneマーケティング実現の裏側
■「セゾンサンクスオファー」について
「セゾンサンクスオファー」は、セゾンカードの種類を問わず、会員向けインターネットサービス「Netアンサー」を使って登録いただき毎月発表する「オファー」と呼ばれるアンケートやクエストに参加することで、さまざまなプレゼントに応募ができる楽しくておトクなセゾンカード会員さま限定サービスです。
「セゾンサンクスオファー」の詳細はこちら：
https://www.saisoncard.co.jp/services/thanks_offer/
【セゾンサンクスオファーのユーザーページ】
プレゼントは家電・グルメ・ギフト券など皆様にお楽しみいただけるさまざまな商品・サービスをご用意しています。
ユーザーは、オファー参加時のアンケート回答結果から、個人のライフスタイルに合わせた特別なオファーを受け取ることも可能です。
■顧客理解と市場把握の可視化をまるっとサポートするツール “シン・ネットリサーチ”
『スパコロ』について
モニタスが提供する『スパコロ』は、顧客理解と市場状況を可視化し、ワンストップでサポートするツールです。自社会員IDと紐付けたアンケート調査、さらに外部モニターと組み合わせたリサーチが可能になるため、企業側はより深い顧客理解や市場把握ができるようになります。さらに顧客側はポイントやプレゼントなどのメリットを受けられるので、活性化にも繋がります。
データは一元管理が可能となるため、リサーチとマーケティングでバラバラになっていたデータをまとめ、活用できるようになります。これにより広範な意識調査と自社データの直接的な関連から仮説を立てたり、店舗のビーコンや位置情報・購買情報などと連動させたアンケートを実施したり、属性別ではなく意識別の調査やアプローチができるようになります。
サービスサイト：https://monitas.co.jp/supcolo/
DXを推進する事業会社においては、昨今のCookie規制などのデータ環境の変化により、データを収集・統合・格納する方法も変化しました。それに伴い、より良い商品・サービス提供を目的にデータを活用していく環境が整備されつつあります。
一方でマーケティングリサーチにおいては、多くの企業がこれまでの慣習を変えられずに、自社の保有するデータから分断された環境で聴取されたアンケート情報を利用し続けている現状があります。
モニタスはこれらの課題を解決すべく、自社会員組織を対象としたモニター化ノウハウやマーケティング支援システムの提供を行っています。ユーザーに紐づく意識データの収集・分析・データ連携をワンストップで利用でき、アンケ―トを通じた企業と消費者の最適なコミュニケーションの実現をサポートします。消費者インサイトの探索は、長く愛される商品・サービスを世に生み出す基本です。モニタスは、これからも進化し続けるデジタルテクノロジーと最適なソリューションを提供してまいります。
【株式会社モニタス 概要】
社 名：株式会社モニタス
所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3芝公園フロントタワー22F
設 立：1991年4月
資本金：8,923万円
代表者：代表取締役社長 林 秀紀
【株式会社クレディセゾン 概要】
社 名：株式会社クレディセゾン
ＵＲＬ：https://www.saisoncard.co.jp/
所在地：〒170-6073 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 52F
設 立：1951年5月
資本金：759億2,900万円
代表者：代表取締役(兼)社長執行役員COO 水野 克己
■本件に関するお問い合わせ
株式会社モニタス
広報担当 村田
メール：info@monitas.co.jp
Tel:080-3725-3795
