ノルウェーのロボティクステクノロジー企業であるAutoStore™（日本法人：オートストア システム株式会社、 以下 「オートストア」）は 倉庫管理およびフルフィルメントに携わる300人以上の経営幹部から得たインサイトをまとめた最新のベンチマークレポートを発表しました。調査参加者は、組織が直面している現在の課題の上位3つを、エネルギーコストの上昇（32%）、人件費の増加（27%）、サプライチェーンと出荷の制約（26%）と特定しています。
オートストアのビジネス デベロップメント マネージャーである中村 正明は、次のように述べています。
「2023年には、より効率的な運用が求められており、10社中9社近くが倉庫に自動化テクノロジーを導入または検討しています。厳しいマクロ環境に対して技術力で対応することは、『製品を早く欲しい』という顧客にとっては朗報です」
AutoStore™は、北米、欧州、アジア太平洋地域の経営幹部を対象に、本レポートの調査を実施しました。ヨーロッパの回答者（44％）がエネルギーコストを最大の課題として挙げているのに対し、北米とアジア太平洋地域の回答者（24％）はエネルギーコストを挙げています。逆に、APAC（34%）と北米（27%）では、ヨーロッパ（22%）に比べ、人件費の上昇がより懸念される結果となりました。
効率化を向上させるテクノロジー
業界のビジネスリーダーによると、2023年に最も重視すべき分野は、顧客満足度の向上（34%）、自動化テクノロジーへの投資（31%）、持続可能なソリューション（31%）、労働力の効率化（31%）、Goods to Person(GTP)システム導入の迅速化（30%）となっています。
回答者の大多数（88％）が、「2024年までに自動化された保管・検索システムを導入する」と回答しています。32%は「すでに何らかの自動化テクノロジーを導入」しており、56%は「今後12ヶ月以内に導入する計画を立てている」と回答しています。
AutoStore™のチーフ・マーケティング・オフィサーであるMarcus Mogéusは、次のように述べています。
「自動化テクノロジーは、もはや『あると便利』ではなく『必須』なものとなっています。このレポートでは、自動化テクノロジーに関する企業の投資計画が、前回のレポートから飛躍的に増加していることが示されています」
スペース効率化の推進
このレポートによると、業界のビジネスリーダーのおよそ3人に1人が、2023年の重要な優先事項として「サステナビリティ」を挙げていることがわかります。「エネルギー効率（55％）」、「廃棄物の削減（46％）」、「従業員の福利厚生（43％）」、「保管スペースの削減（39％）」、「リサイクル（36％）」が最も重要な取り組みとして挙げられています。逆に、顧客がAS/RSプロバイダーに求めるものは何かという質問に対しては、「持続可能性」の優先順位が下がりました（13％）。
これに対し、回答者は「信頼性」（24％）、「シンプルさ」（22％）、「スペース利用」（20％）をより重要な属性として挙げています。実際、43％は、省スペース化／有効活用が「ビジネスにとってミッションクリティカルである」と回答し、49％が「非常に重要なビジネス優先事項」として挙げています。
中村は、次のように述べています。
「組織にとってスペースは非常に重要です。従来の保管方法と比較して、倉庫の占有面積を75％削減しながら、コスト削減、効率化、そして1～3年での完全なROIを実現することを目的にお客様の支援を行っています。スペースの最適化は、コスト上昇の課題と密接に関連しています」
レポートの詳細については、こちらをご覧ください。
https://ja.autostoresystem.com/insights
