株式会社スカラ（本社：東京都渋谷区、代表執行役社長：梛野 憲克、東証プライム・証券コード：4845）の連結子会社である株式会社スカラコミュニケーションズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：新田 英明、以下「スカラコミュニケーションズ」）は、 ChatGPTを活用したFAQ管理サービス「i-ask with ChatGPT（以下、「本サービス」という）」の提供を開始することをお知らせいたします。
i-askの利便性を追求し、より効率的なFAQの運用を実現する本サービスにより、FAQの整備と自動生成を効果的にサポートすることが可能となります。
本サービスの「ChatGPT連携機能」には、2つの革新的な機能を搭載しております。
AIアドバイザ：より質の高いFAQに最適化
「AIアドバイザ」機能は、登録されたFAQをChatGPTが解析した上で、高精度な改善案を提案します。内部的に用意したプロンプトを駆使し、適切なFAQへと改良を行います。これによって、より明瞭かつ適切なFAQへの最適化を支援し、ユーザーエクスペリエンスの向上が期待できます。
AIジェネレータ：自動生成されたFAQの効率的な展開
「AIジェネレータ」機能は、i-askに登録されたコンテンツをもとに、自動的に質問と回答を生成します。これにより、手作業でのFAQ作成の手間を削減し、網羅性のあるFAQを構築することで、ユーザからの新たな疑問やトピックにも迅速に対応可能となります。
当社は今後も、ChatGPTを活用した利便性の高いサービスを提供してまいります。
【i-askについて】
i-askは、企業に寄せられる「よくあるご質問と回答」を簡単に作成・管理することができるFAQ管理サービスです。お客様や社員・代理店の方から日々多く寄せられる質問を、あらかじめWebサイト内に掲載しておくことで、お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。
【会社概要】
会社名：株式会社スカラコミュニケーションズ
代表者：代表取締役 新田 英明
本社所在地：東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ17F
【本サービスに関するお問い合わせ先・資料ダウンロード】
株式会社スカラコミュニケーションズ
お問い合わせ：https://lp.scala-com.jp/i-ask/download/
サービス資料ダウンロード：https://lp.scala-com.jp/i-ask/chatgpt/download/
