□ 背景
国際航業は、1947年の創業以来、国土保全や災害復興、再生可能エネルギー事業などを展開し、社会基盤の構築を行っています。現在は豊富な自社技術を活かした民間企業向けサブスクリプションサービスの開発・提供を進め、事業成長に向けて新規事業を中心とした営業力強化に取り組んでいます。
当社は、営業の領域から事業立ち上げの伴走支援を行っています。セールスエンゲージメントプラットフォーム「Magic Moment Playbook」を活動基盤とした営業オペレーションの構築やテストセールスを通じて、戦略策定、及び顧客との継続的な関係構築を目指した営業プロセスを構築・実装することができます。
国際航業と当社は、2022年7月より本取り組みを開始し、インサイドセールスの活動強化や営業プロセスの業務改善を行なってまいりました。その結果、活動量や受注実績、LTV（※）などのサブスクリプション事業の重要指標における定量数字が伸長しました。本取り組みで構築した営業プロセスを、国際航業が展開するサービス群に水平展開していくことも視野に、両社で提供価値最大化に向けた取り組みを推進してまいります。
事業別の取り組みの詳細は下記よりご覧いただけます。
「エネがえる事業のさらなる飛躍へ 再現性ある営業シナリオとリソース提供で売上を拡大」
「成果を生む営業プロセスの構築 Bois事業の持続的な成長へ向けて」
※ LTV（Life Time Value）顧客生涯価値。取引を開始してから終了するまでの期間に、顧客が企業に支払う生涯価値。
□ 国際航業株式会社 執行役員CSO 三浦勝氏からのコメント
確かな企業にとって、顧客エンゲージメントを高めることは、持続的な成長を目指す上で、優先的に取り組むべき命題です。また、働き方の多様化が求められる時代において、セールスの生産性向上も企業が取り組むべき重要な課題となっています。
国際航業は多様なサービスやソリューションを保有しており、顧客エンゲージメントの向上とセールスの生産性向上という二つの重要なテーマを同時に推進していく必要がありました。
そのような中で、Magic Moment様の『Magic Moment Playbook』というサービスとプロフェッショナル・マインドの高いBPOサービスにより、成果の創出とモメンタムの醸成につながっています。
国際航業は、これからも更なる成長に向けて、お客様に喜ばれるサービスやソリューションの提供に努めてまいります。
□ 株式会社Magic Moment 執行役員 エンタープライズ事業本部長 島本永樹からのコメント
確かな空間情報技術をベースに多数の事業を展開されている国際航業様と、民間向けのソリューションを中心に、営業プロセス構築による事業成長のプロジェクトを複数事業でご一緒させていただいております。今回は昨年からのお取り組みの成果として、事例記事をリリースさせていただく運びとなり、大変嬉しく思っております。
グロースフェーズに差し掛かる成長事業においては、リソース不足や、戦略策定に必要なデータが不足するということがよく起きます。更なる成長に向けては、こうした課題を解消しつつ事業モメンタムを創造し、追加投資の意思決定を行っていくことが求められます。その手段としてエンタープライズ向けの BDR や、戦略の絞り込みに必要なマーケットの特定を、営業の生産性向上を支援する Magic Moment Playbook を基軸に、弊社カスタマーサクセスBPO と RevenueOps にてご支援させていただき、マーケットシェアの拡大に向け、一緒に挑戦させていただいております。
今後とも国際航業様と顧客の関係性を強固にするプロセス構築のご支援をさせていただき、事業成長にむけご支援の幅を広げさせていただく所存でございます。
□ セールスエンゲージメントプラットフォーム『Magic Moment Playbook』について
Magic Moment Playbook は、営業チームが効率的に顧客との関係構築を行うためのセールスエンゲージメントプラットフォームです。AI による Next Best Action、パーソナライズされたコミュニケーション、煩雑だが重要なタスクの自動化、最適な営業プロセスを示すプレイブック機能で、新規顧客獲得、顧客関係の深化を支援し、営業組織の成果最大化を実現します。マルチチャネル対応で効果的なアプローチが可能です。
製品サイト：https://lp.magicmoment.jp/magic-moment-playbook
□ 株式会社Magic Moment 会社概要
代表者：代表取締役CEO 村尾祐弥
設立：2017年3月
本社：東京都港区麻布台 1 – 8 – 10 麻布偕成ビル 3F
事業内容：営業AI行動システム『Magic Moment Playbook』/ 営業組織『CS BPO（カスタマーサクセスBPO）』の提供
