済寧経開区が政務サービスの革新を推進「経心サービス」ビジネス環境ブランドの構築

山東省炭田地質局第2探査隊が山東済寧経開区に投資して建設した山東省鉱山掘削応急救援センタープロジェクトは、済寧経開区に「三重」プロジェクトに組み入れられた。同区行政審査サービス局がそれを知った後、局長は審査処理室の人員を率いて、区都市農村建設と交通局、区生態環境支局などの部門の人員と「経心サービス」グループを構成して、自発的にこのプロジェクトの誘致部門と探査隊のプロジェクト責任者と連絡して、工事建設プロジェクトの審査処理の流れ及び審査、工事許可などの事項を処理するために必要な材料、サンプルを知らせて、そして2人の従業員を指定して全過程で代行して、プロジェクトを円滑に進める。

済寧経開区は党の二十大精神を深く貫徹、実行し、「経心サービス」ビジネス環境ブランドを積極的に構築し、「経心サービス」グループ、「肩を並べて」支援、「信用審査」改革などの方式を構成し、政務サービスの革新を深く推進し、「市場主体の獲得感が最も強い」ビジネス環境の構築に努力した。

済寧は開区行政審査サービス局を通じて、仕事に来た企業と大衆に相談誘導と代理サービスを提供し、専門的に代理事務室を設立し、指導サービス専門区を設立した。「肩組み」サービスモデルを推進し、従業員とサービス対象者は元の「対面」から「肩組み」に変わった。各窓口は首問責任制を実行し、誠実主体に「信用審査許可」などのサービスを提供し、申請者の処理速度を速めた。今年に入ってから、「信用審査許可」などの方法で1500件の業務を処理し、2900件余りを無料で代行した。

同局は「申請によるサービス」を「アクティブサービス」に転換することを堅持し、審査・認可力を集中して「三重」プロジェクトに最適なサービスを提供する。ドッキング連絡メカニズムを確立し、3つの「経心サービス」グループを構成し、各「三重」プロジェクトの先頭部門、提出部門と積極的にドッキングし、プロジェクトの進展状況と承認需要を理解し、関連コンサルティングを解答した。チェックアウトパッケージの仕組みを構築し、1つのプロジェクトに1つの承認サービスチームが、プロジェクトの承認手続きの処理で遭遇した問題を協調的に解決する。今年に入ってから、プロアクティブサービスの重点プロジェクトは64件。

済寧経開区はまた審査・認可「経心サービス」連盟を結成し、サービス対象者の訴えに対する応答メカニズムを確立し、首問責任の原則に基づき、各連盟単位間の協力・協力を強化した。連盟が運営して以来、サービス対象者の反映問題420件を受理し、適時回答率、満足度はいずれも100%に達した。