自治体ITシステム満足度調査 2023-2024 グループウエア／ビジネスチャット部門のロゴ
■サイボウズの公共団体向けソリューション
サイボウズのソリューションは、グループウエア「サイボウズ Office」「Garoon（ガルーン）」、ノーコードツール「kintone（キントーン）」を合算すると現在、全国1,000を超える公共団体に導入実績があり、行政デジタル化・DX推進を支援しております。
・自治体特設サイト：https://cybozu.co.jp/sp/government
・自治体が選ぶグループウエア「サイボウズ Garoon」：https://garoon.cybozu.co.jp/lp/government
・アナログで非効率な自治体業務を効率化「kintone」：https://kintone.cybozu.co.jp/jp/government/
■自治体を支援するサイボウズの取り組み
サイボウズでは、自治体向けに行政職員限定のコミュニティ運営、キャンペーン、プログラム等、下記のような各種取り組みを積極的に行い、DXの推進を支援しています。
これからも、各種ソリューションの提供や自治体向けの取り組みを通して、全国各地の自治体にチームワークを拡げ、働きやすい組織づくりを支援してまいります。
＜サイボウズの自治体向けの主な取り組み一覧＞
・行政職員限定のkintone公式ユーザーコミュニティ「ガブキン」発足（2021年10月～）
「GovTech kintone Community（通称：ガブキン）」は、約500団体、2,000名以上の行政職員が参加し、
kintoneに関する相談や情報共有、アプリ活用方法の発信などを行っています。
https://kintone.cybozu.co.jp/jp/government/community/
・自治体全職員対象の「kintone１年間無料キャンペーン」（2022年4月～2024年5月）
自治体全職員が1年間無料でkintoneをご利用いただけるキャンペーンです。
https://kintone.cybozu.co.jp/jp/kintone-gov_0cp/
・出向職員の受け入れ（2020年4月～）
年度ごとに自治体、官公庁からの出向職員を受け入れ、リスキリングを図ると同時に、
その知見を行政向け施策策定、製品開発などに活かしております。
（実績：2020年度：1名、2021年度：4名、2022年度：4名、2023年度：6名）
■調査概要
「日経BPガバメントテクノロジー 自治体ITシステム満足度調査」は、日経コンピュータ誌が企画・実施した「顧客満足度調査」（対象は民間企業を含む1万1930社・団体の情報システム部門）のうち、官公庁・自治体の計154団体からの回答を集計したもの（調査票発送数は1637団体）。調査の実務は日経BPコンサルティングが担当した。官公庁・自治体に限定した回答率は9.4％。調査期間は2023年4月3日から5月22日まで。郵送法で実施した。
・選出日：2023年9月25日
・選出主体：日経BP（本社：東京、社長：吉田 直人）
・掲載媒体：「日経BPガバメントテクノロジー」（2023年秋号）
・調査名：「日経BPガバメントテクノロジー 自治体ITシステム満足度調査 2023-2024」
・1位獲得部門の名称：グループウエア/ビジネスチャット
