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調査実施の背景
当社はデータ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1（*1）のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」を提供し、官公庁や大手企業を含めた日本中のお客様のデータの復旧にあたっています。
直近では、4月9日（日）に発生した新潟県公文書のデータ消失事案(*2)などにおいて、バックアップの不備等によりデータの復旧に難航するなど、データ復旧におけるバックアップの重要性が再認識されております。
当社へご相談いただいた企業300社を対象に、データが消失し、復旧のご依頼をいただいた背景を明らかにすべく、調査を行いました。
*1 データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
*2 新潟県公文書データ消失、委託先の富士電機ITソリューションで77,950件復旧できず
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調査サマリー
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1. データ障害が起きた機器はPCが最多で約30％。 2. データ障害が起きた原因は、ハードウェア障害が最多で約81％。 3. 社内データのバックアップをとっていない企業が約89％。 4. 3で、「バックアップを取っていない」と回答した企業の内、もっとも多い業界が製造業。 5. データの消失が起きた際、約58％の企業が特定の業務が止まっていると回答。 |
データ障害の起きた企業の内、データのバックアップを取っていない企業が約89％になり、セキュリティに関心の高まる現在においても、バックアップ等の具体的な備えについては進んでいないと言えます。
また、約58％の企業がデータ消失の際に業務に支障をきたすなど、データ消失には甚大な実害が発生することが分かります。被害を最小限にするために、事前のデータバックアップと、いざというときの迅速なデータ復旧が重要と言えます。
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調査概要
調査主体 ：デジタルデータソリューション株式会社
調査対象者 ：大手・中小企業（一部企業に追加調査を実施）
サンプルサイズ ：300社
調査年月 ：2022年10月～2023年4月の期間から300社をランダムに抽出
調査手法 ：アンケート調査
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調査結果
設問1：データ障害が起きた機器を教えてください。
設問2：データ障害が起きた原因を教えてください。
設問3：社内のデータのバックアップをとっていますか？
設問4：業種を教えてください。
（設問3で「バックアップを取っていない」を回答した企業に追加調査）
設問5：データが消失した際にどのような支障がありましたか？
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データが消失した際に起きた損失の事例
また、当社の顧客企業の特徴的な損失事例として、下記のような事例がございます。
・WEBサイトの制作会社で停電が発生し、社内50台PCで共有使用のファイルサーバーが起動しなくなり、一部の
データはバックアップを取っていたが、ほとんどのデータは失ってしまった。
・医療機関で患者様の情報を保管しているPCがカタカタ異音して起動しなくなり、診療できない状態で、業務停
止になった。
・撮影会社のスタッフがカメラのSDカードをフォーマットしてしまい、お客様結婚式の写真を失ってしまった。
データ障害の起きた企業の内、データのバックアップを取っていない企業が約89％になり、セキュリティに関心の高まる現在においても、バックアップ等の具体的な備えについては進んでいないと言えます。 また、約58％の企業がデータ消失の際に業務に支障をきたすなど、データ消失には甚大な実害が発生することが分かります。実害を最小限にするために、データ消失があっても迅速に業務を再開できるよう、データをバックアップしておく、依頼するデータ復旧業者を決めておくなどの対策が必要と言えます。
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デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1（*1）のデータ復旧サービスです。データ復旧率最高値95.2％（*2）、累計相談件数は36万件（*3）を超え、官公庁や大手企業を含めた日本中のお客様のデータの復旧にあたっています。
過去には対応不可能とされていた表面に傷のついたHDDや、故障したPC、スマートフォンの写真・動画データ、ドライブレコーダーの事故映像データ、自然災害の被災データなど、あらゆるデータ復旧実績を誇ります。
事業内容：データ復旧サービスの提供
*1 データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
*2 2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数（2017年12月～2020年10月の各月復旧率の最高値）
*3 算出期間：2011年1月1日～
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デジタルデータバックアップ
デジタルデータバックアップは、ランサムウェアや突然のデータ消失に備えて自動でバックアップを取得するクラウドサービスです。不変ストレージにより、データが万一ランサムウェアに感染しても、バックアップデータを保護、迅速な復旧に役立てます。運用の手間がかからず、リモート環境構築にも適した次世代型のバックアップシステムです。
事業内容：データバックアップサービスの提供
URL：https://www.digitaldatabackup.com/index_lp.php
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会社概要
「世界中のデータトラブルを解決する」という理念のもと、国内100億円の市場で売上No.1の実績を持つ<データリカバリー事業>をはじめ、ホワイトハッカーによる犯罪捜査を行う<フォレンジクス事業>、官公庁・大企業レベルの通信監視で、サイバー攻撃から中小企業や個人の情報資産を守る<セキュリティ事業>の3事業を展開するデータセキュリティカンパニーです。
全国40万件以上のデータインシデントに対応しているデジタルデータソリューションは、世界最先端の技術で、DX化が進む社会にデジタルデータの安心・安全を提供します。
名称 ：デジタルデータソリューション株式会社
所在地 ：〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15階
代表者 ：代表取締役社長 熊谷 聖司
設立 ：1999年6月
事業内容：データリカバリー事業、フォレンジクス事業、セキュリティ事業
URL ：https://digitaldata-solution.co.jp/
