楽天モバイル、5月24日(水)より「MNPワンストップ」を導入

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楽天モバイル株式会社(以下「楽天モバイル」)は、一部携帯電話会社(サービス)とのMNP(Mobile Number Portability)において、お客様ご自身でのMNP予約番号発行の手続きが不要となる「MNPワンストップ」を2023年5月24日(水)より導入します(注1、2、3)。

 これまでのMNPでは、転入先携帯電話会社(サービス)へのMNP転入申請とは別に、お客様ご自身で転入元携帯電話会社(サービス)でのMNP予約番号の発行手続きが必要でした。「MNPワンストップ」では、お客様が転入先携帯電話会社(サービス)にMNP転入を申請することで、転入先携帯電話会社(サービス)が転入元携帯電話会社(サービス)にMNP予約番号の発行を依頼、取得します。「MNPワンストップ」の導入により、お客様はより簡単にMNPによる携帯電話会社(サービス)の変更(乗り換え)が可能となります。

 楽天モバイルでは5月24日(水)より、「楽天モバイル」公式サイトにて「MNPワンストップ」によるお申し込み受付を開始します。また、「my 楽天モバイル」アプリでは同日より順次提供を開始します(注4)。

 楽天モバイルは、「eSIM」と「eKYC」を活用したシンプルで簡単な契約手続きにより、オンライン契約後の即時開通を推進してまいりました。「MNPワンストップ」の導入により、お客様はこれまで以上に、簡単に「楽天モバイル」にお乗り換えいただけます。今後も、シンプルで簡単な契約手続き方法を整備し、お客様へ新しい体験価値を提供していくとともに、サービスの拡充に努めてまいります。

■楽天モバイルでの「MNPワンストップ」については以下ウェブページをご覧ください。

他社から電話番号そのまま!MNP予約番号なしで乗り換えできる!MNPワンストップ | 他社からの乗り換え(MNP) | お客様サポート | 楽天モバイル
MNP予約番号なしで乗り換えできる!MNPワンストップ Webで申し込みがさらに簡単に。乗り換えるなら楽天モバイル

(注1)MNPとは、携帯電話の利用者が携帯電話会社を変更する際に、電話番号を変更することなく変更後の携帯電話会社のサービスを利用できる制度です。

(注2)「MNPワンストップ」は一部携帯電話会社間でご利用いただけます。「MNPワンストップ」を導入していない携帯電話会社から楽天モバイルにMNPにて乗り換える場合は、従来通りお客様にて転入元の携帯電話会社からMNP予約番号を取得いただく手続きにて、転入いただけます。詳細については、総務省の以下ウェブページをご参照ください。

総務省|MNPワンストップ申請開始に伴う総務省「携帯電話ポータルサイト」の更新について
 MNP(Mobile Number Portability)が簡単・スムーズに行える「MNPワンストップ」申請が本年5月24日から開始されることを受け、総務省「携帯電話ポータルサイト」にて申請方法を公開しました。 1 趣旨  「スイッチング円滑化タスクフ...

(注3)「MNPワンストップ」の詳細については、総務省の以下ウェブページをご参照ください。

総務省 | 携帯電話ポータルサイト|Q1.電話番号を変えずに乗り換えられるの?
同じ携帯電話のまま、契約の携帯電話会社を変える方法は?電話番号持ち運び(ナンバーポータビリティ・MNP)をご紹介します。

(注4)「楽天モバイルショップ」での提供開始時期は未定です。

※本プレスリリースに掲載の商品名称やサービス名称などは、一般に各社の商標または登録商標です。

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以 上

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