- Sensesとは
Sensesは現場ファーストでビジネスの成長を支援するユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォームです。蓄積された情報からAIが営業の成功・失敗事例を解析して、いつ・誰に・何を・どのように行うかを直接的に支援します。データ入力負荷の低さや、フェーズ別に個人の強み・弱み分析ができる特徴を用いて、情報蓄積の文化醸成やデータを活用した人材育成など、営業チーム変革へのアプローチを可能にします。
Sensesサイト：https://product-senses.mazrica.com/
- Sensesで架電時間/工数も合わせて管理可能に！
■工数分析を可能にするデータを自動で蓄積
これまでピクポンからSensesへ連携した場合、架電「月日」が紐づいていました。
今回のアップデートから、併せて「時間」が紐づくようになり、Senses「アクション一覧」から、架電記録、案件名等と共に、ピクポンで電話した日時データが一目で確認できるようになりました。
■日時データ連携を活用した工数分析
日時データが自動蓄積されることで、電話業務アクション別の工数分析が可能になりました。さらに、Sensesに蓄積された他アクションのデータを併せて分析を行うことで、アクション毎に割いている時間を可視化できます。
また、アクション数と総計時間の比率を分析することで、1アクションに対する時間の適切性を検討し、業務の改善、効率化を図ることが期待できます。
1. Senses「アクション一覧」条件検索から分析範囲を選択
2. 右上「ＣＳＶダウンロード」から必要な「アクション項目」を選択
上記1.2.のように、「アクション一覧」条件検索 ×「アクション項目」を選択することで、必要なデータを自由自在にカスタムできます。
カスタムデータをＣＳＶダウンロードし、さらにExcelやGoogleスプレッドシートを活用することで、より詳細な工数分析が可能です。
例えば、「時間」と「アクション種別」の2軸でグラフを作成することができ、一目で各担当者の工数を確認することができます。
また、各担当者の状況を比較することで、人材育成シーンに活きてくることが期待されます。
- 「ピクポン」が電話営業シーンをまとめてDX化！！
□顧客会話DX化により解決できる3つの問題
1. CRMへの入力漏れ問題
CRM・SFAに自動入力！負担を減らし、入力漏れも防ぐ！
2. ブラックボックス化問題
テキスト×音声の一次情報が残り、確認したいコールを一瞬で確認・共有！
3. 属人化問題
顧客とのやり取りが「なめらか」に共有されるとナレッジがどんどん蓄積！
「ピクポン」は、AIが電話で話した内容のサマリーをテキスト×音声で作成し、自動入力・共有してくれるサービスです。入力を意識せず、顧客との会話内容をチームのワークスペース（CRM・SFAなど）へシェアします。
当サービスは2019年9月の提供開始以来、スタートアップ企業を中心にユーザー数が増加し続けています。
連携可能ツール：Senses, Salesforce, HubSpot, Googleスプレッドシート, Slack
※Webhookを介して各社で作成されたシステムと連携可能
□資料請求はこちらから
より詳しいサービス内容も記載していますので、興味のある企業様はぜひ一度確認してください。
ピクポンURL： https://service.pickupon.io
【会社概要】
会社名 ：pickupon株式会社
所在地 ：東京オフィス 東京都港区六本木4丁目2−45 髙會堂ビル2階
千葉オフィス 千葉県市川市菅野2-15-8 little green1F
代表者 ：小幡 洋一
設立 ：2018年2月15日
URL ：https://corporate.pickupon.io/
事業内容：会話サマリーAI電話 pickupon ピクポン(https://pickupon.io/ )の開発・運営。営業ナレッジメディアゆるふわ営業ハック(https://www.yurufuwasales.io/ )の運営。
【お客様からのお問い合わせ先】
会社名 ：pickupon株式会社
TEL ：050-3134-5404
e-mail ：info@pickupon.io
サービスに関する問い合わせ：https://service.pickupon.io/inquiry
