【調査サマリー】
- 保育園・幼稚園を選ぶ基準1位は「自宅からの距離」（20.8％）＜結果1＞
- 子どもが保育園・幼稚園に通っている親の約半数（49.8％）が、子どもを園に預けている時間“不満・不安を感じたことがある”と回答＜結果2＞
- 通園中の保育園・幼稚園に対して不満・不安に感じていること1位は「保育士とのコミュニケーション」（34.1％）＜結果3＞
- 親の3割以上（32.7％）は、通園中の保育園・幼稚園の現状のITツール環境に対して「満足していない」と回答＜結果4＞
- 今後導入してほしいITツールは「保育ドキュメンテーション」（11.8％）と「連絡帳」（11.8％）が1位に＜結果5＞
【調査背景】
近年、保育士の有効求人倍率は2.67倍と全職種平均のおよそ2倍の数値となっており、人材不足が深刻化しています。そうした中、保育業界では人材不足を補うためのDXが進みつつあるものの、エリアや施設によって導入状況はそれぞれ異なるのが現状です。
このような状況を背景に、実際に親が保育園・幼稚園を選ぶ際、ITツールの導入/活用のレベルをどの程度重視しているのか、実態を把握するため本調査を実施いたしました。
【調査結果】
＜結果1＞
子どもが通っている、または今後通わせる保育園・幼稚園を選ぶ際に重視する基準の中で、「自宅からの距離」（20.8％）が最も多い結果に。次いで、「安全面」（13.2％）、「清潔さ、衛生面」（11.7％）がランクイン。
＜結果2＞
現在、子どもが保育園・幼稚園に通っている親の約半数（49.8％）が、子どもを園に預けている時間“不満・不安を感じたことがある”と回答。
＜結果3＞
現在、通園中の子を持つ親が、保育園・幼稚園に対して不満・不安に感じていることでは、「保育士とのコミュニケーション」（34.1％）が1位に。次いで、「友達とのトラブル」（17.9％）、「けが、事故」（14.5％）、「教育・保育の内容」（14.5％）が同率でランクイン。
＜結果4＞
現在、通園中の子を持つ親の3割以上（32.7％）は、通っている保育園・幼稚園の現状のITツール環境に対して「満足していない」と回答
＜結果5＞
通園中の保育園・幼稚園に対して不満・不安を感じたことがある親が、今後導入してほしいと思うITツールでは、子どもの活動を写真や動画、音声、文字に記録する「保育ドキュメンテーション」（11.8％）と「連絡帳（体温／体調、園での様子等）」（11.8％）が最も多い結果に。次いで、「欠席連絡」（11.5％）がランクイン。
【考察】
この度の調査により、保育園・幼稚園に通っている親、これから通う予定の親にとって、どういった保育園・幼稚園が求められているか、また現在保育園・幼稚園が抱える課題が見えてきました。
現在、通っている保育園・幼稚園に対して感じている不満・不安として「保育士とのコミュニケーション」（34.1％）が1位となるなど、日常的な園との対話が、昨今の親にとって非常に敏感な事柄であることがうかがえます。また、同設問の3位に「教育・保育の内容」（14.5％）、さらに保育園・幼稚園の選定で重視する基準としても5位に「教育内容」（10.2％）がランクインするなど、保育園・幼稚園の教育水準も一つの関心事となっていることがわかります。
そうした中、私立園・公立園ともに、今後さらなるICT導入が進むことは、人材不足かつ多忙な保育士の方々が、より園児や親とのコミュニケーションに時間を充てることができ、親の不満や不安払拭にもつながることが期待されます。
「えんフォト」は、これまで約3,800園で導入され、累計約25万人（2022年8月時点）の保護者が利用している保育園・幼稚園向けのオンライン写真販売サービスです。子どもたちの体験や成長、それに伴う笑顔を写真に残すことで、家族の大切な“思い出づくり”に貢献してきました。
また写真販売のみならず、フォトグラファーの派遣サービスを行っており、園の撮影負担を大きく軽減し、かつ保護者の方にも喜んでいただけるサービス設計を施しています。
今後も「えんフォト」は、子どもたちの思い出を大切にするために保育のICT化を推進し、保育に関わる全ての方に喜んでいただけるよう、さらなるサービス拡充に取り組んで参ります。
【調査概要】
・調査名：保育園・幼稚園の選定に関する意識調査
・調査対象：0歳〜6歳の子供をもつ、幼稚園、保育園、認定こども園に通わせている、またはこれから通わせる予定の親
・調査方法：クラウドソーシング「シュフティ」を活用した、インターネット調査
・調査期間：2022年11月28日～12月5日
・サンプル数：274名
【えんフォトとは】（https://en-photo.net/）
「世界中のファミリーにもっと幸せな思い出を届けよう」
えんフォトは、WEB上で『写真展示』『販売』『購入・決済』などすべて完結する、幼稚園・保育園／保護者向けオンライン写真販売サービスです。
●WEBで園の写真を選択・購入可能
園が撮影した写真をアップロードし、保護者に写真公開のお知らせメールを一斉送信。保護者はWEB上で写真を選び、注文すると5営業日以内に写真が届く仕組みです。園側はWEBにアップロードするだけなので、プリントや掲示の手間を一切かける必要がありません。
●我が子をすぐに見つけられる！顔認証機能
顔認証機能がついているので、保護者が我が子の写真を簡単にピックアップできます。認証した写真を優先的に表示できるので、写真を探す手間が省けます。
●フォトグラファーがいなくても大丈夫！えんフォトが園にフォトグラファーを派遣するサービスも
うるるはクラウドソーシング事業「シュフティ」も運営しています。クラウドワーカーであるフォトグラファーを園に手配しますので、依頼するフォトグラファーがいない園でも子どもたちの可愛い写真を撮ることができます。
【うるるグループ 概要】株式会社うるる（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGSとは、クラウドワーカーを活用したうるる独自のビジネスモデル
・電話取次サービス「fondesk（フォンデスク）」
・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」
・幼稚園･保育園向け写真販売システム「えんフォト」
・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）」※OurPhoto株式会社にて運営
◆クラウドソーシング事業
・プラットフォーム「シュフティ」の運営
◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営
・総合型アウトソーシング
・高精度のAI-OCRサービス「eas（イース）」
・障害者雇用トータル支援サービス「eas next（イース ネクスト）」
■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる 担当：田中、山口
TEL：03-6221-3064 E-Mail：j_yamaguchi@uluru.jp
