「なっぷ」では、ユーザーの利便性向上のため、契約キャンプ場でのキャッシュレス化を促進しており、現在、1300を超える契約キャンプ場のうち半数以上にオンラインカード決済を導入いただいています。
7月27日からは、これまでのVisa、Matstercardに加えてJCB、アメリカン・エクスプレスも利用可能となり、ユーザーにとってますます便利になります。
「なっぷ」は、今後もお客さまのニーズに合わせた使いやすいサービス提供に努めると同時に、キャンプ場の運営サポートに注力して参ります。
キャンプ場におけるキャッシュレス化の現状
近年、急速に進んでいるキャッシュレス化ですが、その動きはキャンプ場においても同様です。「オートキャンプ白書2021」によると、約4割がキャッシュレス支払いを「導入している」と回答しています。
出典：一般社団法人 日本オートキャンプ協会「オートキャンプ白書2021」
当社の「なっぷ」においても、1300を超える契約キャンプ場のうちの半数以上がオンラインカード決済を導入しています。
出典：なっぷ契約キャンプ場データ
キャンプ場のオンラインカード決済に対するユーザーのニーズ
「なっぷ」に寄せられたキャンプ場への口コミ投稿からも、キャンプ場のユーザーのオンライン決済に対するニーズがうかがえます。「スムーズなチェックイン」「非接触」という観点でメリットを感じているようです。
【「なっぷ」口コミコメント抜粋】
・事前決済※のため、チェックイン、アウトが簡単でした。
・事前決済※だったので、入室は非接触でできました。何度も利用させていただいていますが、利用する人が快適に過ごせるように配慮していただいていると思います。
・なっぷの事前決済※だけでなく、現地決済でもキャッシュレス対応がしっかりしてるのは有り難かったです
・説明も簡潔で、支払いもクレジットカード先払いなのでスムーズにチェックイン出来ます。
・支払いが予約時にクレジットカード払いのため、チェックアウトの時は、チェックイン時にもらったサイトまでの地図をポストに入れるだけでチェックアウトできます。コロナ禍のため非接触でいいと思いました。
・コロナ禍でもあり、事前クレジットカード決済※、最低限の簡潔な説明がありがたいですね。
※正確には事前決済ではなく、予約時は「認証手続き（与信処理）」を行い、利用後に「決済処理」が行われる事後決済です。
出典：「なっぷ」口コミ投稿コメント（2020年1月1日～2022年4月21日）
キャッシュレス化によるキャンプ場のメリット
「なっぷ」のオンラインカード決済を例にとると、キャンプ場に対して以下のようなメリットがあります。
1）キャンセル料の徴収が確実&スムーズ
システム上での簡単な操作で、お客様への催促をすることなく確実にキャンセル料を徴収できます。
2）キャンセル率の低下
現地決済のみ対応している施設に比べ、オンラインカード決済を導入し、かつその比率が9割以上である施設の方が、キャンセル率が約1割少なくなっています。（2021年実績）
3）業務の効率化
現地決済に比べ、チェックイン時の対応時間が短縮されるほか、現地での現金の取り扱い額が少なくなることによるレジ締め時間の削減にもつながります。
【キャンプ場運営者さまへ】「なっぷ」導入のご案内
「なっぷ」は、統合型キャンプ場支援サービスとして、WEB予約サービスだけではなく、在庫・売上・顧客管理等キャンプ場運営に必要な機能を提供しています。
「なっぷ」導入についてご検討いただける場合は、下記フォームより資料請求をお願いいたします
「なっぷ」資料請求フォーム
https://forms.gle/z5aqiqs4WDzX1zxA7
■オンライン決済サービスのご案内
「なっぷ」に契約いただいている施設様への導入費用は無料です。
（ご利用があった場合のみ料金が発生します）
7月27日よりJCB、アメリカン・エクスプレスも新たに追加され、ユーザーへの利便性がより向上します。
オンライン決済サービスの詳細は下記までお問い合わせください。
メール：support@nap-camp.com
電話：03-6809-0489
※受付時間：平日 9:30～18:30
【キャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」について】
国内最大級のキャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」は、約4500件のキャンプ場を掲載し、年間約1900万人のキャンパー（※2021年年間実績）が閲覧する、業界最大級のキャンプ場検索･予約サイトです。また、キャンプ施設様に対しては集客・予約管理システム以外に、施設様の施設運営支援に特化した各種ツールやソリューションの提供・提案も行っております。
サービスページURL：https://www.nap-camp.com
【株式会社R.projectについて】
キャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」の運営、アウトドアの力を活用した日本全国の未活用不動産、公園などの活性化、公設キャンプ場のリニューアルを行い、アウトドア体験をより身近に、多くの方に体験いただけるよう展開を行っています。
代表取締役：丹埜 倫（タンノ ロン）
住 所 ：本社 〒299-1909 千葉県安房郡鋸南町大六1032
東京オフィス 〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-3-2 EGビル8階
電 話 ：03-6231-0760
資本金 ：92,230,000円
設 立 ：2006年11月
事業内容 ：宿泊施設及びスポーツ施設の運営事業・アウトドア事業（キャンプ場予約サイト等）・イベントの運営事業・インターネットに関する総合コンサルティング事業
webサイト：https://rprojectjapan.com/
