相鉄ホテルマネジメント、相鉄フレッサイン等の全運営ホテルでの勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」を導入

株式会社シフトメーション（本社：東京都千代田区、代表取締役：能塚正基）は、株式会社相鉄ホテルマネジメント（所在地：神奈川県横浜市、取締役社長:加藤尊正）にて、勤務シフト自動作成サービスShiftmationが導入されたことをお知らせいたします。

■Shiftmation導入の背景

株式会社相鉄ホテルマネジメントは、相鉄グループに属するホテル運営会社です。相鉄ホールディングスの連結子会社であり、幅広くホテル事業を展開しております。

勤務シフトの作成は、担当者しか詳細が分からず属人化している点が課題でした。

担当者でなくても簡単に作成が出来るソリューションを検討していたところ、ホテルという24時間365日稼働している複雑なシフト作成業務を自動化することが出来るサービスということで、Shiftmationを選定し「現場業務の効率化と属人化の解消」を実現するために導入を決定しました。

毎月かなりの時間を要するシフト作成を、AIを用いて自動化することで、作成時間の約8割を削減し、その分をお客様に還元できるよう、より良い店舗運営の実現を目指していきます。

■導入企業コメント：株式会社相鉄ホテルマネジメント導入担当者廣田諒子様

当社は24時間365日稼働している、かつ、社員によって労働条件や時間が異なるため、シフト作成が複雑化しています。また、人手不足も相まって、担当者以外の者に任せることができず、完全に属人化しておりました。

私自身もシフト作成期間は、最終確認時の調整以外は誰にでもできるのになあ、と思いながらも、多くの時間を割いてしまっておりました。

ある時期に現状の業務を見直すタイミングがあり、その最終調整以外は、代用できる方法があるはずと考え、実際に様々なツールを触ってみたところShiftmationに出会いました。Shiftmationは、使用しやすい画面や条件設定に長けていて、誰でも使いこなすことができるツールであると思っております。

シフト作成には正解がなく、非常に多くの組み合わせがあるため、担当者によってかける時間が異なっておりましたが、今回Shiftmationを導入したことで、定型的・定量的に作成できるようになりました。Shiftmationの利用と、最終調整として一定の時間を設けて人の手を加えることで、業務効率化と完成度の高いシフト作成が可能となりました。

■導入インタビュー記事