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背景、目的
世界の越境EC市場は年率約30%の成長と言われており、人口減少、高齢化、労働人口減少といった国内の課題を抱える日本においても、海外向けの販売に活路を見出す企業が多くなると思われます。
一方で、全米小売業協会によると、2021年に米小売業が販売した商品の内、約7,600億ドルが消費者から返品され、返品率は約20%となっており、昨今消費者は販売業者に対し、柔軟な返品対応を求めています。また、米国では返品された商品のうち年間約260万トンが廃棄されており、大きな環境問題となっています。
昨今急成長する越境ECにおいては、海外で返品を受け付けた場合、日本に戻す輸送費が負担になることから、現地で廃棄するケースが多く、コストや環境面で課題となっております。
当社は、日本企業の海外販売をサポートすることを目指し、2022年8月から、越境EC含む海外販売で返品となった商品を、現地で回収・保管・再販を行うサービス（以下、返品再販サービス）を台湾から開始しております。
販売チャネルとして現地有力ECサイトの他、当社自社で運営を行うアウトレットオンラインストア『nomino』で販売を行い、廃棄される運命だった商品がより良い形で次の購買者と出会う機会を提供しております。
返品再販サービス詳細：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000104379.html
自社販売サイトnomino :https://www.nomino.tw
今後、更なる事業拡大を図るべく、この度の調達資金を基に「返品再販サービス」の多国展開を図ると共に、日本企業の海外向けEC販売を促進するため、言語、決済、輸送のハードルをシステムで効率化し、日本企業の海外販売を後押しするサービスの強化に取り組んで参ります。
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事業紹介
■サービス概要
本サービスは、海外販売で返品が生じた際に、返品商品の回収から検品・再販売まで当社が一括して代行するサービスです。
事業者が自社サイトやECモールで海外消費者に商品を販売した後、返品が発生した際に、事業者は当社に返品データを共有するだけで、当社が自社倉庫まで商品を回収し、検品します。その後当社が現地販売チャネルにて再販し、再販売上から手数料を引いた金額を事業者に支払うものとなります。
■提供価値
①コスト削減：現地市場で再販することで、返品の輸送コストや廃棄コストを減らすことが出来ます。
②売上獲得：返品を再販チャネルで販売する事で今まで取れなかった売上を上げることが出来ます。
③顧客体験の向上：煩雑な返品やり取りを効率化して顧客体験を向上することで顧客のロイヤリティを高めることが出来ます。
④購入率の改善：実は、返品の可否によって顧客の購入率は大きく変動するといわれています。顧客の心的ハードルを下げることで、購入率の向上を狙います。
⑤環境性の向上：SDGsの12「つくる責任 つかう責任」にも適用。廃棄を減らすことでより良い地球環境の構築に貢献します。弊社の返品再販サービスにより、サービス提供開始した2022年8月以降、2トン以上のCO2削減を達成しております。
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海外販売の販路を手間無く増やしたい事業者様、余剰在庫や返品商品の対応に課題を感じている事業者様へのメッセージ
ユアトレードでは、返品商品の再流通サービス等を通じて、事業者様の海外販路の拡大、円滑な海外取引の実現に取り組んでおります。
ご興味・ご要望・ご相談は気軽にご連絡下さい。
問合せ先： info@yourtrade.jp
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引受先からのコメント
ANRI Senior Associate 金井 絵里花氏
輸出入や越境ECなどで、消費者としては海外の欲しい製品も手に入りやすくなった便利な時代ではある一方、返品やモデルチェンジなど大量の廃棄や処分が発生しています。価値あるものに価値を残し、ロスの解消を目指すユアトレードの事業、前職で身をもって体験した経験があるからこそ持つメンバーの熱意と決意に共感しており、世界の流通課題に改革を起こす姿を近くで応援できること、とても楽しみにしております。
ジェネシア・ベンチャーズ Investment Manager 水谷 航己氏
拡大する海外取引の影に潜む負を価値あるアセットへと昇華していくユアトレードの事業に稀有なポテンシャルを感じており、今回のシードラウンドで柳澤さん率いるチームにご一緒させていただくことに大きな興奮を感じています。会社創業前に柳澤さんと初めてお会いした時から幾度と会話を重ねておりますが、その度に事業構想が常に進化を遂げてきたことがとても印象に残っています。海外取引にゲームチェンジを起こすユアトレードのチャレンジに、VC陣も一丸となって取り組んで参ります！
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会社情報
会社名 ：ユアトレード株式会社（YourTrade, Inc.）
本社所在地：東京都渋谷区桜丘町２６−１ セルリアンタワー１５階
代表者 ：代表取締役 柳澤裕人
設立 ：2021年12月28日
事業内容 ：輸出入に於ける販売、購買活動の支援サービスの提供
HP ：https://www.yourtrade.jp/ja/
E-mail ：info@yourtrade.jp
