イベント詳細：https://skword20230524.peatix.com/
気づかいの壁 ーー 「気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方
本書は【指導実績200社、2万人以上】元リクルートCS推進室教育リーダーが教える「気くばり」の戦略書です。 心がけるべきシンプルな習慣や、誰でもできる気づかいなのに絶妙にできていないリアルな実例など、凝縮して紹介しています。 周りからの印象が180度変わる「気くばり」が話題となり、発売から1ヶ月で「3刷」の重版が決定した今注目の書籍です。
書籍の情報はこちら：https://amzn.asia/d/7Kg587M
今回は出版を記念し、著者である川原礼子さんとエスケイワード代表 沢田圭一によるワークショップを開催します。著書にまつわるお話を交えながら、明日から実践できるちょっとした気づかいを身に着けるワークショップを実施します。
お申し込みはこちら：https://skword20230524.peatix.com/
▶こんな方におすすめ
良い商品やサービスなのに中々成果につながらない。。。という方
積極的なコミュニケーションは得意じゃない。。でも相手と信頼関係を築きたい！という方
ついつい相手との距離を考えてしまう方
▶セミナー概要
開催日時：2023年5月24日（水）19:00～21:00 ※18:45開場
開催会場：Connected Base ASOVIVA
名古屋市東区泉一丁目21番27号 泉ファーストスクエア9階
https://goo.gl/maps/mGHfyxD1dohSGCWP8
参加費用：無料
参加定員：25名
お申し込み：https://skword20230524.peatix.com/
書籍をお持ちでない方でも学べる内容になっていますのでお気軽にご参加ください。
▶プログラム内容
第一部 オープニングインプット 情のスキル「気づかい」とは？
第二部 ワークショップ
第三部 質疑応答・サイン会/懇親会
※既に書籍をお持ちの方は、ご持参いただければサイン会にご参加いただけます。
※会場でも書籍をお買い求めいただけます。
▶登壇者
川原 礼子氏
「気づかいの壁 ーー 「気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方」著者
株式会社シーストーリーズ 代表取締役。元・株式会社リクルートCS推進室教育チームリーダー。
東京都出身 顧客ロイヤルティ協会認定CSマネージャー、アドラー心理学カウンセラー養成講座終了、勇気づけトレーナー、ブランド・マネージャー。
大学留学後サンフランシスコ郊外で飲食店を10年経営、帰国後「日本のCSの父・佐藤知恭氏」に師事、KDDIエボルバを経てリクルートに9年勤務。リクルートではCS推進室で教育責任者を務め、社内および広告主のCS向上を担当。
ホテル・旅館・結婚式会場・カーディーラーなどのCS向上研修の立案・企画・講師を経験。年間登壇数100回を超え、2014年独立。
旅行会社のコンシェルジュ教育や、IT企業の営業向け関係性構築ライティング研修、苦情対応研修など、業界選ばずデジタル社会におけるハイタッチな顧客とのコミュニケーション教育を得意とする。
インターナルブランディングの側面もある継続教育では、社員モチベーション向上、売上向上、離職率低下にも貢献。
▶ファシリテーター
沢田 圭一
株式会社エスケイワード 代表取締役社長。
青山学院大学ワークショップデザイナー育成プログラム29期修了。
デジタル領域で約20年、ビジネスプロデューサーとして様々なプロジェクトの立ち上げ支援を行う。顧客企業の理念や価値観に寄り添いながら「変革したい業務分野」と「開拓したい市場」の両面での成果を出すことを得意とする。エスケイワードCOOとして、働く場所や働き方にとらわれないフラットな組織づくりを行ってきた。2023年1月より現職。
▶注意事項
本セミナーの録画・録音・撮影および資料等の無断転用は固くお断りいたします。
▶お問い合わせ先
担当：株式会社エスケイワード 合田（ごうだ）
電話：052-953-7166
メール：h_goda@sky-inet.ne.jp
