調査期間 : 2022 年 5 月 3 日～9 月 9 日
調査機関 :
調査委託先 : 株式会社 レポート オーシャン
自社調査
調査対象 : この調査は、世界中のあらゆる規模の組織のリーダー790人を対象に行われました。
有効回答数 : (790人)
調査方法 : 電話調査300人、インターネット調査490人
調査回答者： 調査は、収益に基づいて企業間で実施されました。
説明:
ハイパーローカルサービスとは、限られた地域内で提供されるサービスで、売り手は商品やサービスを最短時間で提供することができます。ハイパーローカルサービスには、商品やサービスの配送も含まれます。例えば、商品の配送には、食品、食料品、医薬品、家具、電子製品などが含まれる。ハイパーローカルサービスモデルの特徴は、サプライチェーン全体が売り手だけでなく買い手にもかなり近い場所にあることです。
調査結果 :
質問：性質に基づいて、ハイパーローカルサービス市場でどのセグメントがうまくいっていますか？
性質に基づいて、市場は商品配送とユーティリティ サービスに分割されます。
ユーティリティ サービス セグメントは、2021 年に主要な市場シェアを保持します。
質問：ハイパーローカル サービス市場をリードするのはどのタイプ セグメントですか?
タイプ別に、市場は食品の注文、食料品の注文、家庭用ユーティリティ サービス、物流サービス プロバイダーなどに分割されます。
ホーム ユーティリティ サービス セグメントは、2021 年の最大のハイパーローカル サービス市場シェアを占めました。
ホーム ユーティリティ サービスは、米国、日本、ドイツ、ロシアなどの先進国で大きな注目を集めています。これは主に、多忙なスケジュール、サービスの革新、モバイル技術の向上、接続性の進歩、人口の都市化が進んでいることによるものです。
質問：ハイパーローカルサービス市場を牽引する主な要因は何ですか?
スマートフォンの普及、都市化の進展、消費者の好みの変化、ライフスタイルの改善が市場の成長を牽引しており、今後 5 年間で市場を牽引すると予想されています。 これは主に、電子商取引ビジネスへの資金調達の増加と、ビジネスのデジタル化の傾向の高まりによるものです。
さらに、電子商取引を扱う多くの大企業は、輸送コストを削減し、大幅な配送時間を最小限に抑えるために、ハイパーローカル ビジネスを採用および買収しています。
ホーム ユーティリティ サービスには、電化製品の修理、カーペットのクリーニング、家の改造、ハウス クリーニング、グルーミング、芝生の手入れが含まれます。 ワンクリックでサービスの予約ができ、支払い状況を確認できるなどの追加の利点は、ハイパーローカル サービス市場の成長をさらに促進しています。
調査結論 :
スマートフォンユーザーの増加やオンラインサービスの利用が市場成長の原動力となっています。
さらに、玄関先までの配達、利便性、割引、コンボオファー、費用対効果などの利点から、人々がショッピングにオンラインプラットフォームを好むようになってきています。宅配サービスの革新と改善は、ハイパーローカルサービス市場の成長を促進すると予想されます。
食品および食料品のオンライン注文プラットフォームは、顧客が注文から配達まで注文を追跡できるオンライン追跡システムなど、改善された物流技術を利用してショッピング体験を強化しています。 割引、コンボ オファー、紹介オファー、および初回注文割引も、オンライン注文プラットフォームのユーザー数を増加させています。
スマートフォンの有用性とそのユーザー数の増加は、新規参入者にとって有利な機会であり、政府や大企業による新興企業への資金提供の増加は、ハイパーローカル サービス市場の成長をさらに加速させています。
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