- 「オーダーメイドリスクマネジメント講座」誕生の背景
コンサルタント業としてクライアント様の社員のITスキル・PC不具合対応スキル・コミュニケーションスキルの向上サポートやIT事務改善、Excelで作るシステム構築方法等を伝えております。
パートを含め、30名弱規模のクライアント様の多くがPC設定等が出来る社員は情報システム部門専属ではないという状況。その為、情報セキュリティ対策の重要性は理解しているものの、社員に周知・意識させる研修が出来ていないと頭を悩ませています。
あるクライアント様でIT事務改善を行っている最中、業務上危険な作業方法が日常化していることが発覚。先方社員に合わせたリスクマネジメントをお伝えしていたところ、「わかりやすい」「業務に合わせた内容で伝えてくれたので腑に落ちた」「情報セキュリティの大切さが理解出来た」などのお言葉を頂き、すぐに研修依頼が入りました。情報セキュリティ以外にも、ITスキルの必要性や考え方、社内の協調性を高める傾聴力・提案力の向上を含めた内容で研修を行ったところ大変な反響がありました。
企業によって課題はさまざま。
そこで大枠としてリスクマネジメントに必要な項目「情報セキュリティ」「ITスキル」「社内コミュニケーション」を基本とし、課題に合わせて構成する「オーダーメイドリスクマネジメント講座」をプログラム化しました。
- リスクマネジメント講座 ”３つの基本構成”
１.情報セキュリティ対策で必要なＩＴリテラシー
情報を正しく取捨選択する力が求められている情報リテラシー、インターネットの正しい利用方法やモラル・顧客情報や機密情報の漏洩などを防ぐことが出来るネットワークリテラシー、業務でパソコンを使用する為に必要な知識や操作スキルを習得することが必要だと理解出来るコンピュータリテラシーを学ぶことが出来ます。
２.事務作業に必要なＩＴスキルを学ぶ（Excel）
実務に必須なExcel。ココだけは抑えておくといい！という内容をお伝えします。
計算式の組み立て方、インターネットでの調べ方、ショートカットキー、データの取り扱い方、修正が必要のない資料構成、データ量の多さで決めるデータ分析の方法やデータ取得方法。
３.「傾聴力・提案力」UPで助け合い
相談がしやすい雰囲気を作ることが出来、優しい言葉を選びながらも的確な意見を伝えることが出来る。論理的ではあるけども感情面に配慮出来るようになる。ちょっとした気遣いで社内の雰囲気がガラッと良くなります。
傾聴力・提案力を高め、人を責めず人の褒め方も同時に学ぶことが出来ます。
- 研修内容は事前の打ち合わせで決定！個々の職場のレベルや悩みに対応できるので安心。
事前の打ち合わせで抱えている社内の課題を教えていただき研修構成を組み立てます。
（ZOOM、TEL、メール、直接訪問等）
例）1日・6時間研修の場合
情報セキュリティ（40％）
ウイルス感染とSNSのトラブル事例を多く取り上げてほしい、職制で分けてほしい
ITスキル（40％）
現状を知って頂きどれぐらい改善が出来るか教えてほしい。実務で活かせるExcel資料構成を教えてほしい
コミュニケーションスキル（20％）
コミュニケーション不足による影響、個人の意識改革
- 価格
￥88,000（消費税込み）オフライン研修。20名まで。6時間程度。
交通費別途請求：JR豊川駅発もしくは名鉄豊川稲荷駅発。ただし東三河エリアは交通費は発生致しません。
- 一般社団法人プロヘルプデスク協会について
一般社団法人プロヘルプデスク協会は、パソコン不具合対応と事務改善が行えるプロフェッショナルなヘルプデスク人材の育成を目的としています。社内でパソコン事務作業でつまずいている方をサポート出来る、プロヘルプデスク人材育成のための教育事業やプロヘルプデスク資格の認定事業を行っています。
同住所でパソコン教室ちょこんとというパソコン教室も運営。カリキュラムに沿ったパソコン教室ではなく、時短ワザや関数、マクロ・VBA、Powerquery、チラシ作成、HP作成・・・ココだけを教えてほしい！に応えるパソコン教室。
- 会社概要
会社名：一般社団法人プロヘルプデスク協会
所在地：愛知県豊川市西本町51共栄ビル3階
代表者：夏目哲子
設立：2022年1月11日
URL：https://www.prohelpdesk.info/
事業内容：パソコン不具合対応と事務改善が行えるプロフェッショナルなヘルプデスク人材の育成。
- 【お客様からのお問い合わせ先】/【本リリースに関する報道お問い合わせ先】
《問い合わせ先》
会社名：一般社団法人プロヘルプデスク協会
担当者：夏目
e-mail：prohelpdesk.info@gmail.com
URL：https://www.prohelpdesk.info/
