ファイブグループの店舗集客ノウハウを集めた「CX STUDIO」によって、デジタルメディアを中心とした店舗集客の一元管理を図り、ファイブディアライフの自社集客化およびリピート顧客化による集客戦略による販促費用の改善に貢献してまいります。
大阪梅田にて13店舗を直営するファイブディアライフは、2023年4月にファイブグループが提供する店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」の利用をスタートしました。
飲食店の集客方法として、グルメ媒体への広告掲載が主なものとして挙げられ、グルメ媒体での予約獲得に頼る飲食店は多くあります。グルメ媒体は広告効果が高く、予約数も多いため重要な集客手段の一つではありますが、予約のたびに送客手数料が発生し、店舗がそのコストを負担するビジネスモデル構造です。
ファイブディアライフでも集客販促のためにグルメ媒体への広告出稿を恒常的に実施してきましたが、集客・予約の都度、送客手数料として販促費が発生してしまうことに、コスト面で課題感を持っていました。
今回、ファイブグループの集客ノウハウをパッケージ化した「CX STUDIO」を導入することで、LINE公式アカウントとファイブグループのシステムを組み合わせた「LINE友だち」の促進と顧客情報活用によるリピート顧客化をねらいます。リピーターに関してて、これまで主流だったグルメ媒体経由の予約から、自社媒体での予約へ切り替えをねらい、グルメサイトの送客手数料削減による販促コスト改善を図ります。
また、「CX STUDIO」では、店舗の販促・発信媒体を一元管理し、お客さまにタイムリーに情報を発信するため、自社集客力も強化し、グルメ媒体への集客依存からの脱却も図ります。
- クライアントコメント：ファイブディアライフ 代表取締役 小堀 琢矢 氏
「ファイブグループのCX STUDIOを導入することにより、グルメ媒体広告費と予約の都度課金されていた送客手数料の削減と、利益向上が図れると期待しています。また自社メディアの強化など、集客力アップやブランディング面でも費用対効果が期待できます。私は独立前はファイブグループに在籍していたこともあり、ファイブグループの中で飲食人として学んできましたので、ファイブグループの確かなノウハウが詰まったCX STUDIOは、実績が出るものと信頼しています。今回のCX STUDIO導入によって弊社はさらに前進し、「西のファイブ」と言ってもらえるよう、ファイブグループに支援していただければと思っています。」（ファイブディアライフ 代表取締役 小堀 琢矢 氏）
- 株式会社ファイブディアライフについて
社名：株式会社ファイブディアライフ
設立：2018年7月
本社所在地：大阪府大阪市北区堂山町8-21石本ビル3階
役員：代表取締役 小堀 琢矢
事業内容：飲食店経営
公式HP：https://fivedearlife.jp/
- 「CX STUDIO」について
店舗集客のためのオールインワンサービス「CX STUDIO」
「CX STUDIO」は、飲食や美容、小売などの店舗集客のためのマーケティングソリューションとして、複数業態の飲食店を経営するファイブグループのノウハウと実績に基づいた集客コンサルティングおよび運用代行サービスを提供します。
自社開発の分析ツールを用いて集客戦略を策定し、新規集客・リピート集客・メディア運用・クリエイティブといった一連の販促業務をコンサルタントやデザイナーなどのプロフェッショナルチームが代行。月額定額制で店舗販促業務を一手に引き受けます。
HP URL：https://cxstudio.conetto.me/
- 株式会社ファイブグループについて
「楽しい」でつながる世界をつくる
ファイブグループは飲食店を「飲み食いする場」だけではなく「生きていくのに欠かせない”食”を通じて人と人がつながる場」と捉えています。テクノロジーが進化していく世の中において「人が人からしか得られない価値」を大切にし、人を幸福にする「楽しい」という感情を世の中にひろげていきます。
■会社概要
社名：株式会社ファイブグループ
設立：2003年6月30日
本社所在地：東京都武蔵野市吉祥寺本町2-5-10 いちご吉祥寺ビル7F
役員：代表取締役社長 坂本 憲史
事業内容：飲食事業（居酒屋・ダイニング等）の経営・企画・運営・店舗プロデュース事業・テック事業
公式HP：https://five-group.co.jp/
■受賞
GPTW「働きがいのある会社ランキング」7回受賞
経済産業省「健康経営優良法人」6年連続認定
社内報アワード3年連続受賞
■conettoについて
『つながりに満ちた社会を実装する』をミッションに掲げ、LINEで全従業員とつながる社内情報プラットフォーム「conetto」や店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」を提供しています。
公式HP：https://conetto.me/
公式note：https://note.com/conetto_lab
＜本ニュースリリースのお問い合わせ先＞
株式会社ファイブグループ コネット事業部
広報/PR担当 熊谷 美緒（くまがい みお）
mail：conetto.lab@conetto.me
