業務の効率化やより良い顧客サービスの提供、売上アップなどの効果を期待してCRMを導入しても、思うような成果が出ていないということはありませんか？CRMの導入失敗率は50％以上という調査結果もあります。
本ウェビナーでは、200社以上のHubSpot導入支援の経験がある株式会社100のコンサルタントが「失敗しないCRM導入」をテーマにCRM導入にありがちな誤ったアプローチや落とし穴の事例と、CRM導入の成功に必要な体制や仕組みについて解説します。また、CRM導入において重要な考え方である「Growth-Driven-CRM」のアプローチを紹介いたします。
CRM導入は、3〜10か月という長期プロジェクトとなるケースが多く、その後、社内でCRMの活用がされないと、3年以内にシステムの乗り換えが検討されることがあります。全社での利用が進まないと、CRM内のデータの信頼は失われ、営業もマーケティングも顧客に最適なアプローチができなくなります。結果として、各々がスプレッドシートでデータを管理し始め、作業効率が落ち、CRMのシステム代が無駄になるだけではなく、目に見えないコストがかかってきます。
このような状態に陥ってデータを利活用できていない営業やマーケティングの担当者、CRMの導入推進に苦悩している部門マネージャー、データ管理に日々奮闘しているCRM担当者の方や、CRM導入を検討している方にとって、役立てていただける内容です。是非、皆様のご参加をお待ちしております。
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セミナー概要
タイトル：
失敗しないためのCRM導入フレームワーク 〜事例と合わせてわかりやすく解説〜
開催日時：2023年8月2日（水）15:00 〜 16:00
開催場所：オンライン（Zoom）
参加費：無料
申し込みページ：https://www.100inc.co.jp/webinar/20230802_crm
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セミナーアジェンダ
1. 失敗しないためのCRM導入の考え方「Growth-Driven-CRM」とは
2. なぜCRM導入が失敗するのか
3. CRM導入失敗のあるある事例
4. CRMの見直しが必要なサイクル
5. CRM導入における重要な要素「定着化」
6. CRM導入を成功させるために必要な体制やベストプラクティス
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登壇者について
遠藤 祐太朗（えんどう ゆうたろう）
株式会社100 取締役 COO / RevOps本部長
RevOpsコンサルタントとして、HubSpotの思想に基づいたマーケティング、セールス、CS組織の戦略・プロセス設計および実行支援まで一気通貫で担当している。お客様のビジネス成長を前提とした＋αのコンサルティングを得意とする。グローバル企業や海外市場へのビジネス支援も担当する。
■株式会社100（ハンドレッド）について
株式会社100は、「半歩先をてらす」をミッションに、HubSpotを活用したRevOps（レベニューオペレーション）のソリューションパートナーとして、SMBからエンタープライズまで幅広い企業のビジネス成長をリードしています。
HubSpotの5つのHub（Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub 、Operations Hub、CMS Hub）のすべてに精通し、顧客の課題やニーズに応じて、マーケティング・セールスの全体戦略やKPI設計、SalesforceとHubSpotのデータ連携・移行、HubSpotと外部サービスとのAPI連携開発、Webサイト制作、オリジナルHubSpot連携アプリケーションの提供など、さまざまなサービスを担当者目線で丁寧にご支援いたします。
2018年に創業し、2019年6月より、HubSpotの専門家・エキスパート集団として活動を開始。2020年に、日本企業で唯一の「Rookie of the Year（APAC）」を受賞、国内パートナーランク最上位のHubSpot Diamond Partnerに昇格。2022年、HubSpot国内トップパートナーとして「HubSpot Best Partner in Japan」を2年連続で受賞。「ITreview Grid Award 2023 Summer」におけるHubSpotの構築パートナーとして、5部門（HubSpot CRM、Marketing Hub、Sales Hub、CMS Hub、Operation Hub）の最高位「Leader」を受賞。Japan HUG（国内のHubSpotユーザーグループ）の運営事務局も手掛けています。
2023年7月31日に初のHubSpot活用ガイドブック『HubSpot大百科』（全512ページ）を発売。
https://100.inc/hubspot-book
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社100（ハンドレッド）
担当：若本
