「ITreview Grid Award 2023 Summer」について
「ITreview Grid Award」とは、法人向けソフトウェア・クラウドサービスのレビュー（口コミ）サイト「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品を表彰する場です。「ITreview Grid Award 2023 Summer」は、「ITreview」に2023年6月までに投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品が表彰されます。
▼「Leader」とは
数ある製品の中で市場の認知度が高く、顧客からの満足度も非常に高い製品を「Leader」として表彰します。多くのユーザーから支持を得ている製品が受賞しています。
受賞内容：「ITreview Grid Award 2022 Fall」「ITreview Grid Award 2023 Winter」「「ITreview Grid Award 2023 Spring」に続き4期連続で、6部門で最高賞の「Leader」を受賞
受賞部門
-
カスタマーサクセスツール
-
オンラインコミュニティツール
-
CDP（カスタマーデータプラットフォーム）
-
CRM（顧客管理ツール：Customer Relationship Management）
-
FAQシステム（「よくある質問」と「その回答」の組み合わせで構成されるナレッジベース）
-
Q&Aツール
お客様からのレビュー：機能面での高い満足度、数値での成果も多数
BtoC、BtoB、50名未満の組織から1,000名以上の組織と、業種・企業規模ともに幅広いお客様にご利用いただき、ご満足いただいています。特に、機能面での満足度に関するコメントや、コミュニティ活用の結果数値で成果が出たというコメントを多くいただきました。これからも、企業とユーザーが融け合う社会を目指し、プロダクトのアップデートとそれによるお客様のコミュニティサクセスを実現してまいります。
その他のコメントはこちらから御覧ください。
https://www.itreview.jp/products/commmune/reviews
■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。顧客コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。
3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/
■コミューン株式会社 会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp
