チャネルにとらわれないシームレスな購買体験の実現を目指して
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概要
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対象サービス |
・OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」 |
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連携機能 |
・「LINE ミニアプリ」 |
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連携のメリット |
W２のECプラットフォームは「LINE ミニアプリ」や「CROSS POINT」を標準連携しており、ご利⽤の事業者様は、会員情報やポイントデータの⼀元管理や、LINEアプリ上での会員登録やデジタル会員証の発⾏などの機能をご利⽤いただけます。また、W２のECプラットフォームと標準連携している「CROSS POINT」は、実店舗のPOSレジ（スマレジや東芝テックなど）とも連携しているため、実店舗の購⼊履歴もECプラットフォームからご確認いただけます。ECサイト・実店舗といったチャネルにこだわらないシームレスなショッピング体験をお客様（ユーザー）へ提供していただけます。 |
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機能連携の背景
コロナ禍の外出制限とその後の活動回復、加速するキャッシュレス・DX化など、時代の転換期ともいえる昨今。⽬まぐるしい変化を背景に、コマースの時流はリアル店舗やECサイトなどのチャネルの隔たりを感じさせず、シームレスな購買体験を提供する「ユニファイドコマース」（＊）へ向かっています。私たちＷ２は、⾃社が掲げるステートメント「コマースを前へ、⽣活を前へ、世界を前へ」の思いのもと、⽣活者の購買⾏動の変化に対応し、事業拡⼤に伴⾛するパートナーとして選ばれ続けるよう、機能開発に注⼒しております。
＊「Unified」は「統合」の意味。「ユニファイドコマース」とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・⾏動履歴など）を統合し活⽤する、顧客⼀⼈ひとりに価値ある購⼊体験を提供するマーケティング⼿法のことです。
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システムのイメージ
Ｗ２のECプラットフォームと「LINE ミニアプリ」、「CROSS POINT」、「スマレジ」などのPOSシステムの連携により、オンライン・オフラインといった概念にとらわれないマーケティング施策が可能となります。ECサイトと実店舗の相互利⽤を促すことで、ブランドのファン育成と顧客ロイヤリティの向上を⽬指す施策を実施いただけます。
システムのイメージ
LINEミニアプリについて
「LINE ミニアプリ」は、店舗・企業が「LINE」上で⾃社サービスを提供できる新しいアプリプラットフォームです。会員証やモバイルオーダー、予約受付などのサービスをアプリの追加ダウンロード・会員登録不要で「LINE」上で提供でき、重要なお知らせを無料で通知することが可能です。また「LINE 公式アカウント」との連携により、「友だち」をスムーズに獲得することができ「LINE ミニアプリ」を通じて取得した顧客の属性情報や⾏動データを活⽤することで、より効率的な販促活動を実現します。
* LINEアカウントと紐づいた⾏動データの取得・活⽤にはユーザーの許諾が必須となります。詳細は公式サイトをご確認ください。
https://www.linebiz.com/jp/service/line-mini-app/
CROSS POINT（クロスポイント）について
「CROSS POINT（クロスポイント）」は実店舗とECサイトのポイント・顧客情報を⼀元管理するASPサービスです。実店舗に⽋かせないPOSシステムやECサイト運営を⽀えるECシステムと連携することで、両チャネルの情報を⼀元管理することができます。
https://cross-point-system.jp/
スマレジについて
「スマレジ」は、基本レジ機能をはじめ、リアルタイム売上分析や⾼度な在庫管理など、従来型POSレジシステムの枠を超えた、これからの店舗運営に必要な新しいシステムです。クレジットカード決済や電⼦マネー決済、バーコードリーダーやセンサー、RFIDなどによる商品読み取りなど、様々な周辺機器やサービスに対応しています。取引データは、すべてクラウドサーバーに蓄積され、あらゆる地域・業種・規模の商取引データがスマレジサーバーに集約されています。従来型POSレジシステムのデメリットを補完するだけでなく、スマレジに蓄積されている商取引データは、さまざまな付加価値を⽣み出す可能性をもっています。
https://smaregi.jp/
- プロジェクト責任者より
W２株式会社マーケティング本部 プロダクトマーケティング部 部⻑ 丸⼭陽
「LINE ミニアプリ」や「CROSS POINT」との標準連携は、W２のECプラットフォームの強みのひとつです。これらの機能を⽣かすことで、ECサイトと実店舗の境⽬をなくし、お客様（エンドユーザー）が買い物をする際の煩わしさを解消することができます。今回のPOSレジ連携により、ECプラットフォームからお客様（エンドユーザー）の購⼊履歴を確認できるなど、顧客ロイヤリティを⾼める可能性がさらに広がりました。「ECサイトと実店舗の顧客データの活⽤がしたい」などのマーケティング戦略に課題をお持ちの事業者様は、ぜひ私たちのECプラットフォームをご検討ください。
- OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」について
「W2 Unified」はフロント画⾯管理・バックオフィス管理・CRMマーケティング・CRMなどを標準搭載しているオールインワンのOMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォームです。業界NO.1のセキュリティで安定したECサイト運営を実現しつつ、セールやクーポンなどの販促から、SNS投稿の連携など、最新のマーケティングを⾏うための機能を兼ね備えています。「W2 Unified」には、クラウドコマースプラットフォームで無償バージョンアップ対応のプラン「W2 Unified Value5」と、顧客ごとにプラットフォームを独⾃にカスタマイズ対応ができるプラン「W2 Unified EP」があり、顧客のニーズに対して柔軟に対応することが可能なECプラットフォームです。
W2 Unified
「W2 Unified」トップページ︓https://www.w2solution.co.jp/w2_unified/
- D2C・リピート通販向けECプラットフォーム「W2 Repeat」について
定期購⼊などサブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システムで す。ステップメール、ページ⼀体型購⼊フォーム、アフィリエイト広告管理、電話受 注システム、オンライン・オフライン受注統合などサブスクリプションコマースに必 要となる管理業務に対応しています。また、「W2 Repeat」はサブスクリプションコ マースに必要な機能を備えているだけでなく、売上平均成⻑率354％のマーケティン グツールを標準搭載し、60％のコスト削減を実現する充実したオペレーションツール を兼ね備えたサービスです。⾷品業界に特化したECプラットフォーム「W2 Repeat Food」も提供しております。
W2 Repeat
「W2 Repeat」トップページ︓https://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/
- W２株式会社ついて
W２株式会社は、EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開す るシステム会社です。社員の70%超がエンジニアで、テクノロジーをリードする精鋭 企業。開発100%内製に加えて、「営業→導⼊→開発→カスタマーサクセス」の全ての ⼯程も内製。お客様の事業成功を導く体制/仕組みが整っています。ECと店舗を通じた より滑らかな購買体験を実現する当社のビジネスブランド「W2 Unified Commerce」 は、OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」、D2Cリ ピート通販向けECプラットフォーム「W2 Repeat」を展開しています。業界トップク ラスの「平均売上成⻑率」を実現しており、グループにも「コンサル」「デザイン制作」「運⽤代⾏」が揃い、W２グループとして最⼤のEC価値創出ができている企業で す。
W２株式会社
■会社概要
会社名 W２株式会社
代表者 代表取締役 CEO ⼭⽥ ⼤樹
所在地 東京都中央区銀座4丁⽬14番11号 七⼗七銀座ビル7F
URL https://www.w2solution.co.jp/
■本サービスに関するお問い合わせ先
W２株式会社 TEL︓03-5148-9633
