- 機能追加の背景
本機能は、キッチンカーとユーザーの接点を広げ、深めたいというメロウの想いから生まれました。SHOP STOPが集約している購買データにおける常連客比率は51%と、約半数以上になります。（集計期間：2022年3月1日〜2023年2月28日）
こうしたキッチンカーの常連客に対し、新しい店舗のお試し利用を促す設計にすることで、顧客と新たなコンテンツとの出会いを促進し、キッチンカー業界全体と顧客との接点を最大化することを目指しています。
また、キッチンカー事業者にとっては、コロナウイルス感染拡大以降、復調の兆しはありながらも、なかなか元通りの客足には届かないなかで、新生活という春のタイミングで訪れる新たな顧客獲得のチャンスへとつなげてもらうことを企図しています。ユーザーに対しては、新生活が始まるタイミングに、わくわくする新しい出会いの提供を目指します。
- スタンプカード機能のポイント
・SHOP STOPのキッチンカーで使える(※1）プラットフォーム共通スタンプカード
個店ごとに配布する従来のスタンプカードとは異なり、SHOP STOPに出店しているキッチンカーでスタンプを貯めることができるので、スタンプを貯めやすい設計となっています。また、オフィスや住宅地、公園、学校など、さまざまなロケーションで展開するSHOP STOPでは手軽な買いまわり(※2）が可能です。顧客へのサービスとしてメロウが割引クーポンを発行します。また、キッチンカー以外の移動販売車でも利用可能です。
（※1）SHOP STOPスタンプカード機能は現在、関東、関西、福岡（東京、埼玉、神奈川、千葉、大阪、兵庫、京都、福岡）で利用可能です。今後は利用動向なども踏まえ、全国展開に向け順次利用エリアを拡大していく予定です。
（※2）QRコード読み取りは1日1回までとなります。
・「移動販売店舗」だからこそ、初めて利用する店舗はポイント2倍
「顧客に新しい出会いを楽しんでもらいたい」という想いから、初めてのお店での利用ではスタンプが2倍貯まります。また、キッチンカーは移動できる特性がある反面、移動した場所で新たに顧客をつけていくには大変な苦労を要します。そこで、新規顧客獲得を後押しします。
・QRコード読み取り１回ごとにスタンプが貯まり、常連客との関係性をより濃く深く
スタンプはQRコード読み取り1回ごとに貯まります。ひとつのお店へ通う常連化への楽しみの醸成も目指しています。
- 概要
内容：SHOP STOPアプリにスタンプカード機能が追加
開始日：3月20日(月）
対象：SHOP STOPに出店中のキッチンカー、物販・サービスを含む移動販売車
対象エリア：首都圏・関西・福岡（順次対応エリアを拡大します）
利用方法：
①SHOP STOPに出店中のキッチンカーの前に掲出されているQRコードを、SHOP STOPアプリで読み取る（QRコードが掲示されていない店舗は、未導入店舗です。）
②キッチンカー商品を購入するとスタンプがもらえます。
③スタンプが所定の数貯まると、キッチンカーで利用できるクーポンがもらえます。
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
SHOP STOPアプリダウンロードリンク： https://app.adjust.com/bpb0esi
（iOS版アプリ・Android版アプリ共通）
メロウはこれからも「それぞれの豊かさを、それぞれの想いで。」というパーパスのもと、キッチンカー事業者と顧客に新たな出会いを促進し、変化と豊かさに富んだ街づくりを推進してまいります。
- SHOP STOPアプリとは
多種多様なキッチンカーを手軽に探すことができるSHOP STOPアプリでは、個店の情報として分散しがちなキッチンカーの情報を集約し、集客機会や顧客接点を創出しています。また、ハイブリッドワークに適した「勤務地・自宅登録機能」や、「気になるお店の通知機能」も搭載するなど、キッチンカー事業者、顧客双方の課題の解決や、社会の変化に応じたアップデートを続けています。
アレルゲン表示や対応している電子決済、店主へ感想を送る機能など、顧客への利便性を提供
SHOP STOPアプリに関するリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000093.000031879.html
- SHOP STOPとは
キッチンカーをはじめとした店舗型モビリティビジネス向けのプラットフォームです。プラットフォームのステークホルダーに対して複合的な課題解決および価値を提供しています。現在、営業場所880カ所、登録店舗数2385店と日本最大規模となっており、全国20都道府県で営業を実施済み（実証実験含む）で、今後もエリア拡大を加速していきます。
さらに、SHOP STOPのネットワークを活かし、人口減少・少子高齢化の進む地域社会のハブとなる活動や、買物難民支援、災害支援といった社会的機能としての発展も見越しています。
サービスURL：https://www.mellow.jp/shopstop
- Mellowについて
■会社概要
会社名：株式会社Mellow（Mellow Inc.）
事業内容：モビリティを活用した空地活用事業・店舗型モビリティの開業支援およびコンサルティング事業・キッチンカー直営事業
資本金：9億406万円（準備金含む）
代表者：石澤正芳
従業員数： 44名（役員含む）
設立：2016年2月18日
URL：https://www.mellow.jp/
twitter：https://twitter.com/Mellow_corp
Mellowのプレスリリース一覧：https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/31879
