<業務提携の背景と狙い>
ユニバーサルナレッジが提供するユニサーチと、awoo Japanの提供するawoo AIは、共にECサイトを運営する事業者様向けのソリューションを提供していますが、両社のソリューションは以下の共通点がございます。
- AIを活用したECサイト向けソリューションであること
- CVR、CTRなどのECサイトの重要指標を向上させる事に優れていること
- ソリューション自体の運用負荷がゼロで、自動的に改善が続いていくこと
共通点が多い一方、価値を発揮する領域は異なります。
<ユニサーチの強み>
ユニサーチは、お客様の購買履歴をAIが学習し、常にキーワード検索結果の並び順を最適化し売上を上げることを得意としています。店舗で言えば、トレンドを把握するショップスタッフとの会話をしながら、サイズや好みを伝えるとベストな商品を提示してくれるイメージです。
<awoo AIの強み>
awoo AI はハッシュタグを利用して商品との偶然の出合いを喚起する事に優れています。
タグをクリックする度に様々な関連商品が表示されるため気づいていなかった潜在ニーズを満たすことができます。リアル店舗に置き換えると、豊富な展示商品の中を散策する中で、欲しい商品に巡りあうようなイメージです。
コロナ禍では外出抑制の影響で店舗に訪れることが難しくなり、その代わりにECサイトで商品を購入するユーザーが急激に増加しました。これに伴い、商品が陳列されている店舗でスタッフを介したスムーズな購買に慣れているユーザーが、ECサイトでの購買に慣れておらず、苦労するケースが増えていると言われています。
- 探している商品が的確に見つけられず時間がかかる
- サイズや色だけではなく、もっと曖昧な条件で探しながら商品を閲覧したい
両社のソリューションを活用することで、目的の商品を的確に速く探したい時も、ウィンドウショッピングのように商品探しを楽しむことも、どちらもストレスなく思い通りの購買体験を得ることが可能となります。
ユニバーサルナレッジとawoo Japanはこの度の業務提携をきっかけに、店舗とECサイトの垣根を無くし、ECサイトを利用するすべての方の利便性を向上させるため一層の努力を重ねてまいります。
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＜両社のサービス概要＞
ユニサーチは、AIで売上アップを実現するサイト内検索エンジンです。検索から購入に至るまでの購買行動データをAIが学習し、検索結果を自動最適化するため、見つかる検索・買いたい検索を実現します。導入後もAIは学習・最適化を継続。より良い検索結果に自動アップデートされるため、マッチングロジックやランキングアルゴリズムの面倒な調整運用から解放されます。
https://unisearch.jp/
awoo Japanの提供する「awoo AI」は、商品理解を通して回遊と購買を生み出すAIサジェストプラットフォームです。awoo AIは２つのアーキテクチャで構成されています。awoo Product Discovery Platformでは、データフィードの情報をもとに商品特徴を表すハッシュタグをAIが自動生成します。そしてawoo AI Marketing Platformを通じてハッシュタグをサイト内に表示・随時最適化するとともに、画像レコメンドなどあらゆるマーケティングチャネルに応用することが可能です。この一連の仕組みによって、回遊性やCVR改善などのCX指標を高めます。
https://awoo.ai/ja/
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＜会社概要＞
会社名：ユニバーサルナレッジ株式会社
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-16 カルチェ恵比寿301
代表者：代表取締役 井上俊一
事業内容 ECサイト向けサイト内検索「ユニサーチ」、検索サジェスト「ユニサジェスト」の開発・運営
コーポレートサイト：https://universal-knowledge.co.jp/
サービスサイト ：https://unisearch.jp/
お問合せ ：contact@universal-knowledge.jp
<awoo Japan株式会社について>
会社名：awoo Japan株式会社
所在地：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA 3F ビジネスエアポート渋谷南平台
代表者：林思吾
事業内容：AI技術を活用したマーケティングソリューション、awoo AIの提供
URL：https://awoo.ai/ja/
SNS：
Facebook｜https://www.facebook.com/awooJapan
Twitter | https://twitter.com/awoo_Japan
