2022年10月から開始した「サブスクキムラヤ」は、導入以降問い合わせも多く、申込数は約3か月で400％増加しました。お客様からは「色々な種類を食べられるのが嬉しいです。来月はどんなパンが届くのかとても楽しみです。」などの声が寄せられており、より一層の利用体験の向上を目指してこの度ページリニューアルとチャットボットの導入を行いました。
- お客様の声
・品揃えが豊富でどれも美味しいパンでした。
特に酒種あんぱんは美味しすぎてあっという間に食べてしまいました。
・以前他社のパンの定期購入をしていましたが、毎月ほぼ同じ商品の繰り返しで、半年位で辞めました。
こちらの定期購入は来月はどんなアンパンが届くのかと、今からワクワクです。届いたその日に半分なくなりました。美味しいです！
・色々な種類を食べられるのが嬉しかったです。
賞味期限が気になっておりましたが、期限内に食べきってしまう美味しさでした！
- リニューアルのポイント
今回のページリニューアルにおいて、デザインと、購入までの操作がより簡単に行えるようなシステムの導入を行いました。
■デザイン
親しみやすいポップでキュートなデザインを採用しました。ロゴは食パンから看板商品である「あんぱん」のモチーフに変更しました。また、サブスク限定セットの商品ラインナップ、栄養成分表示等もページ上で確認できるようになりました。さらにページから直接商品購入画面に移動できるようなページ構成にしました。
■チャットボット
サブスク会員様向けサービスとして、「チャットボット」を導入しました。チャットボットの質問に答えるだけで簡単に商品のご購入が可能になりました。
・サブスクキムラヤ特集ページ：https://kimuraya-net.jp/pages/subscription
・木村屋オンラインショップ：https://kimuraya-net.jp
- メルマガ会員限定 クーポン配布
「3月28日の木村屋總本店創業日」「4月4日のあんぱんの日」を記念し、全商品対象5％オフクーポンをメルマガ会員様限定で配布いたします。
・詳細はこちら：https://kimuraya-net.jp/blogs/information/230315_coupon
・会員登録はこちら：https://kimuraya-net.jp/account/register
- 木村屋總本店について
木村屋總本店は、明治２年創業から「安心かつ安全でどこよりも思いを込めた製品・サービスをご提供し、お客様の味覚の楽しみと健康に貢献する」という思いを受け継ぎ、時代に合わせて進化を続ける“パンのパイオニア”企業です。歴史を尊重し、深く研鑽努力を重ねていくことでさらなる進歩が生まれると信じ、新しい味覚の楽しみをご提供し、食生活文化の発展とお客様の笑顔に貢献できるように努めてまいります。
【会社概要】
社名:株式会社 木村屋總本店
本社所在地:東京都江東区有明1-6-18
代表取締役:木村光伯
事業内容: 各種パン、和菓子、洋菓子の製造および販売
設立: 明治2年（1869年）
HP：https://www.kimuraya-sohonten.co.jp
オンラインショップ: https://kimuraya-net.jp
Twitter：https://twitter.com/kimuraya_1869
Instagram：https://www.instagram.com/kimuraya1869
Facebook：https://www.facebook.com/ginza.kimurayasohonten
■お客様からのお問い合わせ先
株式会社 木村屋總本店 お客様相談室 TEL:0120 – 01- 4873
9:00 ～ 17:30 （日・祝日を除く）/ https://www.kimuraya-sohonten.co.jp/inquiry
