昨今、企業の売上やブランド認知に貢献するカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）や、多様な働き方や人材の流動化の中で従業員の組織エンゲージメントを高め組織の生産性を継続的に向上させるためのエンプロイーエクスペリエンス（EX：従業員体験）に注目が集まっており、企業はこれらを向上させることが喫緊の課題となっています。こうした動きは一般生活者および従業員が利用するポータルサイトにおいても見られ、利用者へ個々にパーソナライズされた体験を提供するポータルサイトへの需要が高まっています。一方、ポータルサイト構築にはコンテンツ一元管理や、ユーザーやロールの管理(※)など用途に合わせた幅広い機能が必要であり、それらを実現する柔軟性の高いソリューションが求められています。
こうした中、日本ライフレイが提供する大企業向けポータル製品「Liferay DXP」は、 全世界で2,500社以上に導入されており、数千万人に利用されています。パーソナライゼーションやセルフサービス機能など70以上のカスタマイズ可能な標準機能を備え、社内ポータルやカスタマーポータル、取引先ポータルなど幅広い要件へ対応します。さらに、オンプレミス版、PaaS版、SaaS版が用意され、お客様のニーズに合わせた環境での構築・運用が可能です。
この度のパートナー契約により、日本ライフレイは「Liferay DXP」のお客様への導入・付随サービスの提供において、電通デジタルが持つオウンドメディアマーケティングへの高度な専門性と深い知見を組み合わせることでより優れた顧客体験を提供し、日本企業のDX推進支援をさらに強化します。
※：サービス利用者の権限や役割に応じて、利用可能な機能を設定すること
＜電通デジタルについて＞
社名：株式会社電通デジタル
所在地：東京都港区東新橋1-8-1
設立日：2016年7月1日
代表：代表取締役社長執行役員 瀧本 恒
URL：https://www.dentsudigital.co.jp/
主な事業内容：デジタルマーケティングの全ての領域に対する、コンサルティング、開発・実装、運用・実行の提供
＜日本ライフレイについて＞
社名：日本ライフレイ株式会社
所在地： 〒 150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1−26−7 ファブールエビス101
設立日： 2012年7月
代表： クレイグ・カネコ
URL：https://www.liferay.co.jp/
主な事業内容： 米国Liferay本社が制作する企業向けポータルソフトウェア、クラウドプラットフォームの販売、サポート
