これにより、Shopifyでストアを運営しているマーチャントは、「CRM PLUS on LINE」と「配送日時指定.amp」アプリを使うことで、配送予定日・時間帯・置き配指定などが記載された発送通知をLINE公式アカウントで配信可能になりました。電話番号でマッチングして配信するため、LINEの友だち追加がされていない方にも配信可能です。
Shopifyアプリ「配送日時指定.amp」： https://apps.shopify.com/d?locale=ja
Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」：https://apps.shopify.com/socialplus?locale=ja
細かな配送日時指定とLINE通知メッセージで、国内のShopifyマーチャントの要望をかなえる
「配送日時指定.amp」は、「日本の配送会社に合わせた配送日時の指定を受け付ける」ためのアプリです。ユーザーが商品購入時に「配送日」や「配送時間帯」を指定できるようになり、ストア・配送会社・ユーザーの三者の再配達の煩わしさを大幅に軽減することが可能です。
また、「CRM PLUS on LINE」は、LINE公式アカウントだけでは実現しづらい、Shopifyの顧客・購買データと連携した柔軟な配信を可能にするアプリです。LINE通知メッセージにも対応しており、電話番号でマッチングすることで、発送通知や購入通知などの利便性の高いメッセージを友だち以外のユーザーにも配信できます。
この度「CRM PLUS on LINE」と「配送日時指定.amp」が連携したことで、Shopifyマーチャントは配送日時・置き配指定などのユーザーが求める配送オプションをストアに導入し、さらに商品発送のタイミングでLINE公式アカウントで通知メッセージを送るという施策を、アプリをインストールするだけで手軽に実施可能になりました。
「確実に受け取れる日時に届けてほしい」
「メールではすぐに気づくことができないので、LINEでお知らせしてほしい」
というニーズにこたえることで、購入率の向上（カート離脱の軽減）や再配達の手間の削減、ひいては購入体験の向上につながることが期待されます。
アプリ連携の仕組み
「CRM PLUS on LINE」と「配送日時指定.amp」の連携は、「配送日時指定.amp」がShopifyの注文情報のメタフィールド※1 に「配送予定日・時間・置き配指定」などを追加する処理を行い、メタフィールドの値をもとに「CRM PLUS on LINE」がLINE通知メッセージを配信するという仕組みで実現しています。（下図参照）
メッセージの配信設定は、ワークフローの自動化無料アプリ「Shopify Flow」※2 で、「CRM PLUS on LINE」が用意しているアクション「LINEで発送完了の通知メッセージを送る」を選択しておこなえます。「CRM PLUS on LINE」では、Shopify Flowの無料構築サポートも行っています。
Shopify Flowの設定画面イメージ（発送完了の通知メッセージ配信）
※1 Shopifyのメタフィールド：Shopifyの管理画面上にデフォルトでは存在しない項目を、任意のフィールドとそれに対応する値を作成することで追加できる機能です。商品管理、コレクション、顧客管理、注文管理、またはその他のストアの構成部分にメタフィールドを追加できます。
詳細はこちら：https://help.shopify.com/ja/manual/metafields
※2 Shopify Flow：Shopifyが提供する無料のワークフロー自動化アプリ。Shopifyアプリストアにて提供されています。：https://apps.shopify.com/flow?locale=ja
LINE通知メッセージとは
「LINE通知メッセージ」はLINE株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。本機能の利用に同意することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることが可能になります。対象はLINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。
※「LINE通知メッセージ」に関して詳しく確認したい場合は、こちら（ https://help.line.me/line/?contentId=20011417 ）をご参照ください。
※「LINE通知メッセージ」の受信設定を確認・変更したい場合は、こちら（ https://help.line.me/line/?contentId=20011418 ）をご参照ください。
ご利用にあたって（注釈）
- 配送予定「日」が「指定なし」の場合は送信できません
- LINE通知メッセージ機能の利用には個別の契約が必要です（アプリのインストールのみでは配信できません）
- LINE通知メッセージの配信費用は通常のLINEのメッセージより安価で、1通あたり1円から利用可能です
- LINE通知メッセージ機能を使わず、通常のメッセージとして配送通知を送ることも可能です
配送日時指定.ampについて
「配送日時指定.amp」は、「日本の配送会社に合わせた配送日時の指定を受け付ける」ためのアプリです。本アプリを通じて、ユーザーが商品購入時に「配送日」や「配送時間帯」を指定できるようになり、ストア・配送会社・ユーザーの三者の再配達の煩わしさを大幅に軽減することが可能です。
アプリストア： https://apps.shopify.com/d?locale=ja
Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について
LINE公式アカウントだけでは実現しづらい、Shopifyの顧客・購買データと連携した配信を可能にするアプリです。LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ（会員証）も導入可能。既にLINE関係ツールをご利用中の場合でも、当アプリはLINEのWebhook URL設定が不要のため併用可能です。ワークフロー自動化アプリ「Shopify Flow」にも対応しています。初期設定無料サポートも行なっています。
サービスサイト：https://socialplus.jp/shopify_app/
アプリストア：https://apps.shopify.com/socialplus?locale=ja
株式会社and.d 会社概要
株式会社and.dは「いいモノゴトをおこす」をテーマに、いいモノ・コトが自由に生まれ持続できる世界の実現を目指し、世の中に確かな価値を届ける人たちの伴走者となることをミッションに活動しています。2021年1月に世界最大級のマルチチャネルコマースプラットフォーム「Shopify」を提供するShopify社より、【Shopify Experts認定】を獲得。より良い体験デザインの提供に向け、D2C支援、地域DX支援、Shopifyアプリ開発などの事業を展開しています。
- 会社名：株式会社and.d
- 本社所在地：東京都町田市中町1丁目4番2号
- 代表者：代表取締役 深澤 大気
- 事業内容：D2C支援事業、地域DX支援事業、Shopifyアプリ開発事業、クラウドファンディング支援事業、UXデザイン支援事業、新規サービス開発支援事業
- 設立：2018年10月
- URL：https://and-d.tokyo/
株式会社ソーシャルPLUS 会社概要
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。ID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しており、LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されています。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
- 会社名：株式会社ソーシャルPLUS
- 所在地：東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル5F
- 代表者：代表取締役 岡田 風早（おかだ かざはや）
- 事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
- URL：https://socialplus.jp/
＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：大西
メール：pr@socialplus.jp
