ネットでサービスが売れる「MOSH」、キャンセル可能期間の任意設定を行える新機能をリリース。キャンセルによる機会損失リスクを最小限に。

MOSH株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：籔和弥、以下MOSH）が運営する、ネットでサービスを売れる個人ブランド支援サービス「MOSH」は、クリエイター（MOSHでサービスを販売されている事業者）の収益安定の新たな取り組みとして、ゲスト側からのキャンセル可能期間を任意設定できる新機能の提供を開始いたします。

新機能リリースの背景

ヨガレッスンや料理教室など、サービス開催のための場所や材料、道具の事前準備のために、サービス提供前からすでに費用が発生するサービスを提供するクリエイターも数多くいます。

このようなサービスを直前にキャンセルされてしまうと、金銭的、人的、材料などあらゆる損失が発生してしまい、特に個人でサービスを販売されているクリエイターにとっては大きな痛手となっていました。

また、すでにキャンセル待ちとなっていることから直前にキャンセルを受けると機会損失を生んでしまう人気サービスをMOSH上で提供しているクリエイターさんも少なくありません。

そこでこの度、無断キャンセルや直前のキャンセルによる損失を避けられる「キャンセルポリシーの任意設定機能」をリリースいたしました。

MOSHの既存機能であるクレジットカード事前決済も併せて活用していただくことで、収益の事前確保も可能となります。

新機能の概要

サービスごとにゲストからのキャンセルを受付可能の期間を自由に設定できます。
加えて、キャンセルを受け付けないよう設定することも可能です。

本機能は、以下のようにキャンセルが発生することによって損失が生じるサービスを抱えるクリエイターが、リスクを最小限にできるようになることを想定しております。

・ヨガスタジオなど開催場所を押さえる必要があるサービス
・材料費や出張費などを必要とするため、キャンセルにより損失が発生するサービス
・予約を受注してから料理やコースの準備を行うため、食品ロスのリスクを抱えている飲食店
・常時キャンセル待ちを抱え、キャンセルによって機会損失が発生するため、予約時点でキャンセル不可としておきたい人気サービス

MOSHは今後も個人をエンパワーメントし、クリエイターの方々が収益を安定させつつ安心してサービスを提供できるよう、最大限にサポートしてまいります。

そしてMOSHを通じて、個人の持つ情熱がエンドユーザである顧客に伝わり、情熱が巡り続けていくプラットフォームを目指してまいります。