- 依頼内容ランキング
・1位「自宅での移動介助・見守り」
最も多い依頼内容は、自宅内を移動するときの介助（杖や歩行器を使っている方のサポート、手引き歩行や車椅子介助など）でした。依頼は同居する家族だけでなく、遠距離で暮らす家族からも寄せられます。具体的には、同居する家族が介護できない場合の夜間見守りや、介護施設ではなく住み慣れた自宅で過ごしたいという、介護が必要な方の希望を叶えるための見守り対応などが挙げられます。
・2位「家事手伝い・家事代行」
次いで、料理や食器片づけ、掃除や洗濯、といった家事に関する依頼が2位でした。介護が必要な方と、同居する家族分の食事の用意や、同居家族が使用するスペースを含む家じゅうの掃除などの依頼が多くありました。介護保険では、介護が必要な方の分しか食事を作ってもらえない、同居の家族も使用するスペースは掃除をしてもらえないといった制限がありますが、介護保険外サービスであれば内容の制限なく家事代行ができます。
・3位「介護・介助の手伝い」
3番目は、食事介助、トイレ介助やオムツ交換などの排泄介助、入浴介助の三大介護（三大介助）に関する依頼内容でした。介護保険では、要介護度に応じて利用可能回数や時間に制限がありますが、介護保険外サービスでは利用回数・時間に制限がありません。介護の基本である三大介護（三大介助）も、介護保険外サービスであれば必要に応じていつでも依頼できます。
・4位「通院付き添い」
介護保険では、介護が必要な方の病院先への送迎付き添いが可能です。ですが、介護が必要な方と一緒に病院内に入り、受け付けから待合室での待機、診察、処方箋受け取り・薬剤処方までの付き添いはできません。介護保険外サービスであれば院内での介助も可能です。クラウドケアでは、通院が必要なものの家族が仕事などの都合で付き添えない場合に、通院付き添いの依頼をいただくことが多くありました。
・5位「病院・介護施設での介護や見守り」
病院に入院している方・介護施設に入居している方の身の回りの世話や介助、病院での手術前後のサポートでも多くの依頼をいただきました。例えば、認知症で入院中の方の見守りを依頼いただいたケースでは、認知症の方がカテーテルなどを勝手に抜いてしまい、その度に看護師が直さなければならないという状態でした。病院としても看護師をつきっきりにはできないため、家族へ付き添いを頼みますが四六時中そばにいることはできません。介護施設でも同様に、必要であっても入居している方ひとりひとりに施設の職員が片時も離れずに付き添うことは現実的ではありません。このような場合の付き添い・見守り依頼が多く、家族からだけでなく、病院・介護施設側からの依頼もありました。
- そのほかの利用事例の紹介
クラウドケアでは、介護が必要な方の要望に合わせて、幅広い介護サービスを提供しています（オーダーメイドサービス）。介護保険外サービスであれば、介護保険ではカバーできない趣味や余暇の外出付き添い・介助も可能です。以下は、実際にクラウドケアがこれまで対応した依頼事例の一部です。
・スポーツジムの付き添い
・結婚式・葬式の付き添い
・関西に住んでいる方が、仕事等で関東にくるときの介助
・夫婦ふたりの旅行付き添い（ヘルパー二人）
・旅行先での入浴介助
・コンサート・ライブ付き添い
・買物の付き添い
・介護施設への引っ越し手伝い介助
※関西から関東といった遠距離だけでなく、同じ都道府県内の近距離の引っ越しでもご依頼いただきました。
- 自費訪問介護ヘルパーの「Crowd Care(クラウドケア)」について
「Crowd Care」は、シェアリングエコノミー型(クラウドソーシング)の訪問介護・家事・生活支援マッチングプラットフォームです。依頼ごとにヘルパーをマッチングして、介護スキルを持つ貴重な人材をシェアしていく仕組みとなります。シェアリングエコノミーの仕組みとテクノロジーを活用することで、依頼者は介護保険外の自費訪問介護ヘルパーサービスを低価格でご利用いただけます。また、介護職として働いている方はもちろん、介護の仕事から離れてブランクがある方、未経験の方も、隙間時間を使って自分のスキルや都合に合わせてヘルパーとして働くことが可能です。
※シェアリングエコノミーとは、個人が保有するスキル・モノなどを必要な人に提供・共有するほか、インターネットを介して個人間で取引する、新しい形態のサービスを指します。
【取扱サービス】
・訪問介護・家事・生活支援サービス 1時間あたり2,750円～3,300円（税込／交通費別）
・買物お助けサービス（買物代行） 1ヶ所あたり550円（税込／交通費別）
・オーダーメイドサービス 都度お見積り
▼介護サービスの当たり前を変えた、ネットで介護を頼める訪問介護マッチングサービス「CrowdCare」が生まれた理由
https://prtimes.jp/story/detail/ErQgowsXvLB
- 会社概要
商号 ： 株式会社クラウドケア
代表者 ： 代表取締役CEO 小嶋 潤一
所在地 ： 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-1-1 PMO渋谷Ⅱ 2階207
事業内容： 訪問介護・家事・生活支援マッチングプラットフォーム「CrowdCare」の運営
設立日 ： 2016年8月2日
資本金 ： 8900万円（資本準備金含む）
URL ： https://www.crowdcare.jp/
