通常スマートフォンのバッテリーはフル充電サイクルを500回行ったとしても、バッテリー容量の最大80%は維持できるように作られています。ただしバッテリーとして使われているリチウムイオン電池は、充電を繰り返すと物理的に劣化し、徐々にスマートフォンの電池の持ちが悪くなり、動きが重くなることがあります。
そこでBack Marketでは、当社の欧州各国においてリファービッシュ製品を販売する際のバッテリー容量の基準を初期容量85%以上と設定し、中古・リファービッシュ製品を安心してご利用いただけるようにしています。この度、日本でも当社の世界基準の初期容量85%以上という基準を採用し、お客様にさらに高品質で、安心してお使いいただけるリファービッシュ（整備済み製品）製品をご提供いたします。85%のバッテリー容量により、例えばiPhone 13 Proでは14時間半程度の動画視聴、6時間程度のゲーム利用が可能となり、新品バッテリーの場合の動画視聴17時間程度、ゲーム利用7時間程度と比べても十分な水準になります（DXOMARK社データを基に当社算出）。
ここ数年スマートフォンの価格の高騰化、円安、物価高などが続き、新品ではなく、中古スマートフォンを選ぶ人が増えています。しかし、販売業者や店舗によってチェックや修理レベルが異なり、購入後にトラブルが発生することもあります。そこで、Back Marketでは、グローバルで厳格な基準を設定し、お客様に安心、安全、高品質な製品を販売しています。
＜販売業者に対しての基準＞
– Back Marketでは中古品の中でも専門家によって検査・クリーニング、必要であれば修理された「リファービッシュ」（整備済み製品）製品を取り扱う「リファービッシャー」のみが登録し、製品に対する基準を遵守することで、プラットフォーム上での販売が可能。
- Back Marketはリファービッシャーに対し継続的に様々な品質やお客様満足度に関する指標を提供し、またミステリーショッピングによる結果をモニタリングすることで、高いレベルの品質を維持。
– さらに、高品質のリファービッシャーの製品が優先して販売される独自のアルゴリズムを設計することで、リファービッシャーが品質を高め、お客様に高品質な商品が届くサービスを実現。
＜製品に対する基準＞
– バッテリー容量、充電、カメラ機能、各種ボタン、スピーカーなど、計20項目以上の検品を専門家が行い、機能に問題がないことを確認し、100%全て機能することが確認された保証済み製品のみを提供。
– 外観のグレードを３種類用意し、お客様の好みやご予算にあった製品を提供。
a) Aグレード：スクリーンにキズがなく、外装には20cm以上離れたところからでは確認できない程度のごく軽いキズがある場合があります。見た目重視な方にオススメです。
b) Bグレード：外装に軽いキズはありますが、50cm以上離れたところからでは見えないキズです。スクリーン上にはキズはなく、良品です。
c) Cグレード：外装に、50cm以上離れたところから見える程度のキズや凹みがあります。スクリーン上には、電源を入れた際には見えない程度の軽いキズがある場合があります。価格重視の方にオススメです。
– 1年間の保証を提供。
– 30日間の全額返金を保証。
詳細はこちらのページをご覧ください。（https://www.backmarket.co.jp/refurbished-and-sim-free#like-new）
また、Back Marketはさらに高品質なリファービッシュ製品を提供するため、フランスのボルドーにリファービッシュ研究所を設立しています。研究所では、リファービッシャーが販売する製品の品質を維持するため、ミステリーショッピングによる抜き打ち検査の実施や、メーカー推奨部品よりも安価かつ同性能以上のスペックを有するサードパーティ部品の試験、また試験結果をリファービッシャーへ提供などを実施しています。
Back Marketは、今後も新品以下の価格で、中古品以上の品質と補償を兼ね備えた様々な電気製品を販売することにより、循環経済を促し、テック消費がもたらす環境への悪影響を削減して参ります。
*当社の欧州各国においてリファービッシュ製品を販売する際のバッテリー容量の基準を初期容量85%以上と設定。
<「Back Market Japan株式会社」について>
Back Market Japan株式会社は、携帯電話やパソコンなどのハイテク機器のリファービッシュ品のみを取扱うプラットフォームとして2014年11月にフランスで設立され、ヨーロッパ、アメリカなど世界17ヶ国で事業を展開するユニコーン企業の日本法人です。Back Marketは、自社で中古端末の購入・修理・販売は行わず、「リファービッシャー」と呼ばれる中古品の買取後、修理を施し販売する修理販売者に対して、リファービッシュ品の販売を行うプラットフォームを提供しています。また、同社では、「リファービッシャー」が販売する「リファービッシュ」品の品質を維持するため、ミステリーショッピングによる抜き打ち検査の実施、メーカー推奨部品よりも安価かつ同性能以上のスペックを有するサードパーティ部品の試験及び、試験結果のリファービッシャーへの提供を行っているほか、購入者が安心してリファービッシュ品を購入できる取組として、通常30日程度の補償に対して、12ヶ月という長期補償を提供するなど、新品以下の価格かつ、中古品以上の品質と補償を持ち合わせたリファービッシュ品の普及に取組んでいます。
事業内容：リファービッシュ品販売サイトの運営
設立：2020年11月
URL：https://www.backmarket.co.jp/
