〈サービス業界のDX推進を目指して〉八芳園とレブコムがパートナー契約を締結

総合プロデュース企業株式会社八芳園（取締役社長：井上義則、東京都港区、以下「八芳園」）は、株式会社RevComm（代表取締役：會田武史、東京都渋谷区、以下「レブコム」）と、サービス業界のDX推進を目的とするパートナー契約を締結いたします。これにより、八芳園が提供する伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」にて、レブコムが提供する音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」と、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」の販売を開始します。

八芳園が提供する「SOLVE EIGHT」にて、「MiiTel」「MiiTel for Zoom」の販売を開始することにより、サービス業界における電話対応やオンライン商談の効果的な業務改善の提案が可能になります。

また、すでに「SOLVE EIGHT」で提供している「kintone」によるシステム構築において、「MiiTel」や「MiiTel for Zoom」を連携することで、顧客情報を可視化し、営業組織の高度化や生産性向上に貢献します。
八芳園は今後も、業界全体におけるDX化の推進に貢献するべく、時代と共に変化するビジネスの課題に最適なソリューションを導いてまいります。

株式会社RevComm 代表取締役　會田武史様コメント

音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」は、営業活動の可視化やセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活用いただいています。1ID・単月から少額でご導入いただけるサービスであり、「早期にDXを実現出来た！」と喜びのお声をいただく機会も増えてまいりました。
このたび株式会社八芳園が提供する伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」との連携によりサービス業界の営業活動における顧客情報の可視化を実現し、より多くのお客様の売上向上・生産性向上・働き方改革への貢献を目指してまいります。

株式会社八芳園経営管理部 DX推進室長　原田貴誌コメント

弊社は2021年秋より、企業・団体のDX推進コンサルティング＆システムソリューションサービスを提供する伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」を展開し、企業様のDX推進に携わってまいりました。対象とする業界に垣根はなく、弊社が属するサービス業に限らず、卸売・通信・建設・人材など多岐にわたります。「SOLVE EIGHT」では、kintoneを基軸としたバックオフィス業務のシステム化による「業務効率化」や「生産性向上」等に寄与しております。

この度、音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」をご提供される株式会社RevCommとパートナー契約を結ぶことで、「SOLVE EIGHT」が提供するシステムにおける営業支援ツールとオンライン会議の可視化という付加価値をご提供することが可能となりました。これにより多くの顧客満足度向上が期待でき、社会経済活動に貢献してまいります。

音声解析AI電話「MiiTel」とは

レブコムが提供する音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。自ら振り返ることで商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能。また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用することができ、企業の事業成長を後押しします。日本語版に加え、インドネシア語版、英語版の提供を開始しています。
▼ 音声解析AI電話「MiiTel」公式サイト
https://miitel.com/jp/

AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」とは

レブコムが提供するAI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」は、Zoomでの商談にAIによる文字起こしとトーク分析機能を付加することにより、Zoom商談の可視化、社内共有を可能とし、営業の生産性向上を実現する「MiiTel」ブランドの新しいサービスです。議事録作成業務の自動化やオンライン商談分析共有により業務効率向上、セルフコーチングの推進に活用でき、Salesforceなどの顧客管理システムとの連携により顧客とのZoom商談を一元管理することができます。
▼ AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」公式サイト
https://miitel.com/jp/zoom

株式会社RevComm について

・企業名：株式会社RevComm
・事業内容：AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・所在地：東京都渋谷区渋谷1-3-9　ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者：會田武史
・会社HP：https://www.revcomm.co.jp/

「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel for Zoom」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング TOP20」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。

伴走型DX推進支援サポート『SOLVE EIGHT』とは

企業における事業や業務のデジタル化を企画・設定からサポートする、八芳園が提供する伴走型DX推進支援サポートです。
いち早く社内のDX化を遂行した八芳園が、業界全体におけるDX化の推進に貢献するべく、時代と共に変化するビジネスの課題に最適なソリューションを導きます。
▼ 伴走型DX推進支援サポート「SOLVE EIGHT」
https://solveeight.com/

総合プロデュース企業株式会社八芳園について

創業80年、東京・白金台にて、400年以上の歴史を重ねる広大な日本庭園を有する八芳園は、これまで歴史ある東京の結婚式場として広く知られてきました。しかし現在では、宴会・レストランの企画・運営、MICE事業の推進、社会貢献や地域活性化を目的とした協働・連携による商品企画やイベントプロデュースなどに取り組み、既存事業の枠組みにとらわれない「総合プロデュース企業」として展開しています。
「日本のお客様には、心のふるさとを。海外のお客様には、日本の文化を。」を企業理念に掲げ、日本の魅力を世界へと発信し続けてきた八芳園は、これまで培ってきたノウハウと八芳園が抱える経営資源（リソース）を活かし、歴史と伝統を守りながら次世代を見据えた新たな価値創造に取り組んでいます。

［八芳園］https://www.happo-en.com/
［八芳園のプレスリリース一覧］https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19559