ミズノでは、接客時間の短いレジ前やスポーツイベント会場でも、QRコードを読み取るだけで簡単に「LINEミニアプリ※1 を活用した仮会員バーコードの発行（個人情報の入力なし）」とLINE公式アカウントへの友だち追加が可能になりました。※2
さらに、LINEログインを利用して、ミズノ公式オンラインへの本会員登録とLINEのID連携も可能です。これにより、LINEを通じて店舗・ECでのお買い物をよりシームレスにお楽しみいただけるようになりました。
ミズノ公式オンライン LINE連携紹介ページ：https://jpn.mizuno.com/officialline
会員登録フローの簡略化と、CRM最適化のための情報連携をLINE活用で両立
「会員登録を促進するためにフォームの項目は減らしたい」
「とはいえ、後のCRMのために顧客情報の取得・連携もおこないたい」
という課題は、ECサイト・店舗を運営する方々の多くがお持ちだと思います。
ミズノ公式オンラインではこれらの課題解決に向け、LINEのCRM活用サービス「ソーシャルPLUS」の支援のもと、LINEミニアプリを活用した会員証施策を導入しました。
LINEミニアプリでの仮会員登録は個人情報の入力が一切不要で、時間のないレジ前やイベント会場でも、さっと仮会員登録ができます。同時にミズノのLINE公式アカウントへの友だち追加も完了します。※2
LINEミニアプリを利用した仮会員バーコードの発行フロー
LINEミニアプリを利用した仮会員バーコードの発行フロー（画面遷移イメージ）
本会員登録にはLINEログインを利用でき、簡単にミズノ公式オンラインへの会員登録とLINEのID連携をおこなえます。これにより、ECサイトのお得な情報をLINEで受け取ったり、店頭のQRコードやLINE公式アカウントのリッチメニューから、店舗・EC共通のポイントがつく会員証を提示したりできます。
登録後、QRコードを読み取って会員バーコードを提示するフロー
※1 LINEミニアプリ：LINEのアプリ上で企業の自社サービスを提供可能にするウェブアプリケーションです。詳細：https://www.linebiz.com/jp/service/line-mini-app/
※2 ユーザーの許諾を得た上で友だち追加されます。
導入コメント（ミズノ：山田 様）
ミズノの主催するスポーツイベントや直営店舗での会員登録を簡単にするため、仮会員バーコードを発行できるように、LINEミニアプリを導入しました。LINEアプリは既にスマートフォンにインストールされていることが多いため、モバイルアプリよりも手軽に登録いただけるのではないかと期待しています。
ソーシャルPLUSを利用することで、店舗・スポーツイベントでの仮会員バーコード発行だけでなく、LINE公式アカウントへの友だち追加やECサイトの会員情報との連携までスムーズに実現できました。
今後はLINE連携されたお客様にむけたメッセージ配信の最適化など、ミズノを通じてもっとスポーツを楽しんでいただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後について
株式会社ソーシャルPLUSは、LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されています。これまで培ってきた知見をもとに、今後もミズノにおけるオンライン・オフライン双方でのLINE活用をサポートしてまいります。
ソーシャルPLUSについて
「ソーシャルPLUS」はID連携を強みとする、LINEを活用したCRM・ソーシャルログインサービスです。会員IDとプラットフォームのIDを自然に連携し、顧客データに基づいたメッセージ配信等のCRM施策を実現可能にします。
■ソーシャルログインを手軽に導入！
LINEやYahoo! JAPAN、Appleなど、6種のプラットフォームに対応しています。
詳細はこちら：https://socialplus.jp/tour/
■LINE公式アカウントのCRM活用に！
LINEログインを活用したCV導線の簡略化から、友だち追加の促進、会員情報に応じたセグメント配信に至るまで、ユーザー体験を重視したご提案が可能です。
詳細はこちら：https://socialplus.jp/line/
■ShopifyとLINEの連携活用なら、無料プランからスタート可能！
Shopifyをご利用の場合、Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」のインストールベースで、より簡単にご利用いただけます。
詳細はこちら：https://socialplus.jp/shopify_app
【ミズノ株式会社 会社概要】
- 社名：ミズノ株式会社
- 代表取締役：水野 明人
- 所在地：大阪府大阪市住之江区南港北１－１２－３５
- 設立：1906年4月
- 事業内容：スポーツ品の製造および販売、スポーツ施設の運営、各種スクール事業を展開
- URL：https://jpn.mizuno.com/
【株式会社ソーシャルPLUS 企業概要】
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。ID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しており、LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されています。
「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
- 会社名：株式会社ソーシャルPLUS
- 所在地：東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル5F
- 代表者：代表取締役 岡田 風早（おかだ かざはや）
- 事業内容：ID連携・ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
- URL：https://socialplus.jp/corporate/company/
＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：大西
メール：pr@socialplus.jp
