お申込みはこちら： https://deploy-preview-3060–romantic-ptolemy-8d6765.netlify.app/event/202211290632/
【プログラム】
・顧客体験におけるデータ収集、蓄積及び活用の重要性
・顧客体験に取り組む際のポイント
・パネルディスカッション
【こんな方におすすめ】
マーケティングやカスタマーサクセス、BizDev等に従事しており、DX及びCX推進や顧客体験の改善について検討している方。特に以下のようなお悩みを解決できるWebセミナーです。
・DX及びCXに関心があり、自社内で推進していきたい方
・顧客体験価値を向上させたい
・データドリブンな顧客管理をしたい
・最新の事例、ユースケースを知りたい方
・顧客体験を最適化するためにコミュニティを運営したい
【開催情報】
日時：2022年12月16日(金) 12:00-12:45
お申込みはこちら： https://deploy-preview-3060–romantic-ptolemy-8d6765.netlify.app/event/202211290632/
使用ツール：Zoomを使用して実施します。お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
〈注意事項〉
・法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
・お申し込み後の流れ：お申込受付後、登録いただいたメールアドレスにZoomの視聴リンクをお送りします。当日はメール内に記載のリンクよりセミナーをご視聴ください
・セミナーのアーカイブ配信はございません。
【登壇者紹介】
株式会社KiZUKAI データサイエンス部 マネージャー 徳永 輝
大学院時代、航空宇宙工学分野で機械学習を用いた研究に携わる。新卒では大手総合電機メーカーに研究員として入社し、機械学習や統計モデルに関する技術を用いた機械製品の故障予測等の研究開発に従事。現在はデータサイエンス部のマネージャーとして、KiZUKAIのデータ活用機能の開発やクライアントデータの分析案件をリードする。
コミューン株式会社 コミュニティストラテジー部 マネージャー 駒谷 徹
株式会社ビービットにてCS・コンサルタントを経て、Repro株式会社でCSチームマネージャーとしてアプリやwebサイトの成果改善を支援。現在は、コミューン株式会社でCSMユニットのマネジメントと自社コミュニティ“SHIP”運営に従事。
【当社企業情報】
社名：株式会社KiZUKAI（キヅカイ）
代表取締役：山田 耕造
所在地：東京都新宿区四谷三栄町9-6 四谷三栄町スクエア2F
設立：2016年3月1日
事業内容：プラットフォーム事業、メディア事業
URL：https://kizukai.com/
顧客体験管理が収益につながる次世代型CXMツール「KiZUKAI（キヅカイ）」は、顧客体験を管理し収益につなげる施策運用を実現するツールです。社内にある顧客データを連携するだけで、自動ターゲティング/施策の管理/LTVへの効果測定など、データドリブンなCS/CRM運用を支援します。またAIによるスコアリングやレコメンド機能も搭載されており、予測的なアクションやレコメンドされたコミュニケーションを実行することも可能です。グローバルでは標準化されつつある、Rev Ops(レベニューオペレーションズ)の概念を国内初で取り入れ、顧客の体験価値を高めながら、自社のレベニューへの影響を確認できる、次世代型CXM(顧客体験管理)ツールです。
