■AI チャットボット スナックママ「よしこ」
2021年7月よりAI チャットボットスナックママ「よしこ」は、コロナ禍で孤独を感じている若手ビジネスパーソンの悩み相談にのる日本で初めてスナックのママをDX化したチャットボットとして提供しております。
「洋服の青山」ではターゲット層である若手ビジネスパーソンの顧客理解を深めるため、お客様の抱える悩みや心の声を知り関係性を強化していく目的があります。
■青山商事担当者様の声
AIチャットボットスナックママ「よしこ」は、現代のビジネスパーソンの悩みを気軽に相談できる場所として開設し、これまで13万件を超える相談が寄せられています。
多くの方にご利用いただき、またその取り組みが評価されたことは大変光栄です。
これからもお客様の悩みに寄り添い、AIチャットボットスナックママ「よしこ」は成長していきますので、いつでもご来店いただければと思います。
■AI チャットボット スナックママ「よしこ」、第3形態への進化で「服装」の悩みに対応
11月22日より、よしこママは第3形態へ進化し「服装関係」の相談にスーツ姿で対応できるようになりました。現代ならではのリモートワーク中の服装の相談にも、よしこママなりのアドバイスをくれます。
これまでに寄せられた、膨大なお客様とのコミュニケーションデータを全て蓄積し、洋服の青山のターゲット顧客の理解を深めるだけでなく、今後は商品やサービス、店頭コミュニケーション改善の参考データとして活用していきます。今後も空色では、あらゆるコミュニケーションからお客様のニーズに合わせたコンテンツを出し分け、プラットフォームとして進化してまいります。
AI チャットボット スナックママ「よしこ」を試してみる！
https://www.y-aoyama.jp/campaign/chat_bot/snack.html
【会社概要】
社名 ：株式会社空色
本社 ：東京都品川区東五反田二丁目9-5サウスウィング東五反田ビル6階
TEL ：03-6431-8631
代表者 ：代表取締役 中嶋洋巳
設立 ：2013年10月1日事業内容：WEB接客ツール「WhatYa」の開発・運営
