１．背景・目的
セゾン自動車火災は、「デジタルで保険を体験することが当たり前の世界を作り、お客さまの豊かな人生の実現をサポートし続ける存在」になることをミッションに掲げ、その実現に向けて取組みを進めています。その取組みの一つとして、お客さまが保険の加入・見直しを検討する際に感じる「自分に必要な保障がわからない」「類似商品が多すぎて選べない」「面談で時間をとられたくない（オンラインで完結したい）」といった保険選びにおけるお悩みを解決するため、本サービスの提供に至りました。これにより、保険の知識がなくとも、気軽に、短時間で、真に必要な保障を見極める機会をお客さまへご提供します。
２．サービスの概要
『ほけんnavi』は、医療保険・生命保険に関する必要な保障選びが、パソコンやスマホで簡単にできる無料AI診断サービスです。
＜ご利用URL＞ https://hoken-navi.ins-saison.co.jp/
（１）登録一切不要。たった1分でオンライン完結
ご連絡先などの個人情報の登録やログインなどをせずとも、年齢・職業・家族構成などの簡単な質問に最大で9個お答えいただくだけで、約1分でご自身に必要な保障をAIが診断してくれます。保険に詳しくない方も迷うことなく、簡単にご利用いただけます。
（２）パーソナライズされた最適提案
AIがお客さま一人ひとりに合った診断を行います。必要な保障項目だけでなく、おすすめの保険商品や適切な保険金額、加入プラン、不要な保険まで知ることが可能です。
４．今後について
セゾン自動車火災は、デジタル技術を活用した独創的で革新的な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの安心・安全な生活をサポートすることを目指しています。今後も、『ほけんnavi』への掲載商品を拡充していくとともに、機能改善を行いながら、より良いサービスへと進化してまいります。
