■リネットのこれまでの歩み
生活サービスの利便性に加えて、大切なお洋服を長く着るために
女性の社会進出や働く環境の整備などにより、共働き世帯は年々増加し、人々のライフスタイルや価値観も多様化しています。特にフルタイムで働く方にとっては「少しでも家事を効率化して自由になる時間がほしい」というニーズは非常に高く、近年は時短家電や家事代行サービスを活用されるご家庭も増えています。
当社は、2009年から宅配クリーニング「リネット」の提供を開始。自宅にいたままクリーニングの利用ができることで、店舗に行く煩わしさを削減しました。また、2018年には翌日届けや、早朝・深夜の集配サービスにより利便性を向上、さらには、お洋服の繊維にトリートメントを行う「プレミアム仕上げ」のほか、無料シミ抜きや毛玉取りの標準化など、クリーニング品質の向上を追求し続けた結果、忙しく働く共働き世帯を中心にご支持いただき、2022年10月に登録会員数が累計50万人を突破しました。
最近ではSDGsへの意識から衣類ロスへの関心も増え始め、リネットのお客様にはお洋服を長く大切に着るために適切な衣類ケアとしてクリーニングを利用される方も多く、またコロナ禍においてはこれまでとは異なるクリーニングの活用も生まれています。
今後もリネットは、皆様がお気に入りのお洋服を長く着続けていただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
■コロナ禍に宅配クリーニングが選ばれる理由
コロナ禍になってから宅配クリーニングを使うようになった方に理由を聞いたところ、外出をしたくないから、生活導線の変化で利用していたクリーニング店舗に行きづらくなったからと回答した方が約30%という結果でした。
＜コロナ禍になってから宅配クリーニングを使うようになった理由（複数回答可）＞
1位：外出をしたくないから（30％）
2位：生活導線の変化で利用していたクリーニング店舗に行きづらくなったから（29％）
3位：非対面が安心だから（20%）
4位：利用していたクリーニング店舗が閉店(16%）
5位：営業時間の短縮があったから（10%）
5位：清潔さを気にするようになったから（10%）
■コロナ禍でTシャツのクリーニングも増加
各年の7月のTシャツのクリーニング点数の推移を見ると、コロナ禍前の2019年と比べ、2022年は212％と増加しています。コロナ禍で在宅勤務やリモートワークなど新たな働き方の浸透によって、おうち時間が増え、Tシャツの着る頻度が増えたからと考えられます。またおうちでも洗えるTシャツをあえてクリーニングに出す理由を聞いたところ、黄ばみ・黒ずみが気になるから／シワなく着られるからと回答した方が多く、おうちでも洗えるTシャツであっても、クリーニングに出して、清潔に着たいというニーズがうかがえます。
■大切な服を長く着るためにクリーニングを利用する方が約70%
クリーニングにお洋服を出す理由を聞いたところ、約70％の方が「家で洗えない素材のおしゃれな服を着たいから」「大切な服を長く着たいから」という回答でした。この結果から、リネットのお客様には「クリーニングは、おしゃれの幅を広げ、服を長く大切に着るためのサービス」としてご利用されています。
＜クリーニングにお洋服を出す理由＞
1位：家で洗えない素材のおしゃれな服を着たいから（69%）
2位：大切な服を長く着たいから（68%）
3位：クリーニングした服を着ると気持ちがいいから（46%）
4位：シワのない服を着たいから（44%）
5位：それぞれの服に合ったケア方法を調べるのが面倒だから（25%）
■調査概要
- 調査名：お洋服のケアに関する調査
- 調査方法：インターネット調査
- 調査対象者：リネット会員
- 調査地域：47都道府県
- 調査期間：2022年8月19日〜2022年9月1日
- 有効回答数：1,355件
※調査の内容は「お洗濯＆クリーニング事情」としてまとめ、リネットマガジンに掲載しております。
https://www.lenet.jp/magazine/500000_infographics
※本資料に含まれる調査結果をご掲載頂く際は、必ず『宅配クリーニング「リネット」調べ』と明記下さい。
■自宅にいたままクリーニング『Lenet（リネット）』について
「リネット」は、注文から宅配手配までWebやアプリで24時間いつでも簡単に予約でき、自宅にいたままクリーニングに出せるサービスです。2009年のサービス開始以来、忙しく働く共働きや単身世帯を中心に、日本全国でご利用されており、会員数は50万人を突破（2022年10月時点）。会費制のサブスクリプション「プレミアム会員」に登録いただくと、早朝6時から深夜24時までの集配や翌日届けの「プレミアム便」がご利用可能（※東京23区他一部エリア限定、対象エリアは順次拡大中）になるほか、お洋服の繊維にトリートメントを行う「プレミアム仕上げ」、無料シミ抜き、毛とり・毛玉とりなどのサービスが毎回標準で受けられます。2019年度グッドデザイン賞受賞。
・リネットの想い：https://www.lenet.jp/about/statement/
・サービスURL：https://www.lenet.jp/
■株式会社ホワイトプラスについて
ホワイトプラスは「新しい日常をつくる」というビジョンのもと、「テクノロジー × リアル」を軸に、まだ手がつけられていない日常生活の課題をテクノロジーで解決し、世の中に新しい価値を提供することで、世の中の人々のライフスタイルや日常をより豊かにすることを目指しています。
所在地 ： 東京都品川区西五反田 7-20-9 KDX 西五反田ビル 8F
代表者 ： 代表取締役社長 井下孝之
設立 ： 2009年7月
URL ： https://www.wh-plus.co.jp/
提供サービス：
●自宅にいたままクリーニング
-リネット（衣類） https://www.lenet.jp/
-ふとんリネット（布団） https://www.futonlenet.jp/
-くつリネット（靴） https://www.kutsulenet.jp/
-リネット PREMIUM CLOAK（クリーニング付保管サービス） https://www.lenet-hokan.jp/
※Lenet およびリネットの名称、ロゴは、日本国およびその他の国における株式会社ホワイトプラスの登録商標または商標です。
※プレスリリースに掲載されている内容、サービス／製品の価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表時点の情報です。その後予告なしに変更となる場合があります。また、プレスリリースにおける計画、目標などはさまざまなリスクおよび不確実な事実により、実際の結果が予測と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ホワイトプラス PR担当 : 田中・高見
TEL：080-2184-7623 ／ MAIL：press@wh-plus.com
