ClipLineは、国内GDP比で約7割を占めるサービス産業の労働生産性向上のために開発された動画マネジメントシステムです。外食・小売業界を筆頭に、運輸・介護・ヘルスケアなど、多様な生活サービス領域のエンタープライズ企業 約15,000店舗、42万人で活用されています。
コロナ禍以降、研修・教育領域において多くのITツールが躍進する中で、特にClipLineの優位性として評価されてきた項目の中に「顧客満足度」があります。当社は『「できる」をふやす』をミッションに掲げ、顧客企業の成果創出に伴走することを特徴としており、サービス業の支援に多くの知見を持つプロフェショナルチームが一丸となって導入から活用定着までサポートします。この顧客目線で行う、高品質できめ細かなサポートが評価され、このたびの称号および顧客満足度4.5（5点満点中）の獲得に至りました。
■認定部門について
「Leader」（※1）認定部門
・Eラーニング・LMS
・店舗管理システム
「High Performer」（※２）認定部門
・マニュアル作成・編集
・チームコラボレーション
・セールスイネーブルメント
（※1）Leader…満足度と認知度の高い製品
（※2）High Performer…満足度の高い製品
■「ITreview」について
ITreviewは法人向けIT製品・クラウドサービスのレビューサイトです。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、セキュリティ、開発など約350のカテゴリー、5,400製品とそれらに関するレビューを約9.8万件掲載しています。
詳しくはこちら https://www.itreview.jp
■レビュー抜粋
すべてのレビューはこちらでご覧いただけます。https://www.itreview.jp/products/clipline/reviews
■顧客支援担当者のコメント
カスタマーサクセス（CS）部 マネージャー 小田切 美香
お客様の売上向上や離職減などの効果を聞いて嬉しく感じることは多いですが、このたび直接的に顧客満足度について高評価をいただき感謝しています。ClipLine導入・定着までは数ヶ月から数年という長期プロジェクトですが、時には厳しいご意見をさせていただきながら、自分たちもお客様企業の一員なのだという心持ちで支援にあたっています。直近ではお客様との対話を通じたプロダクトの進化やお客様同士のシナジー創出などにもより注力しており、さらに大きな「できる」をふやしていきたいと思っています。
コンテンツ・コミュニケーション（CC）部 マネージャー 早坂 彩
CC部は映像制作や編集を担う部門です。高いクオリティの動画を納品することは大事な業務ですが、それが終着点ではなく、動画に関する全般的な支援を継続的に行っています。その一つとして、お客様自身でできる内製方法のレクチャー、コンテンツのアドバイスをハイタッチで実施しており、それらも含め、顧客満足度として高く評価いただいたことは大変嬉しく思います。今後も部署全体の品質向上追及を怠らず、よりムラなく高いレベルでの支援ができる体制構築に努めてまいります。
■ClipLineについて
ClipLineは30秒から1分程度の短尺動画を使って、多店舗・多拠点を展開するビジネスの生産性を向上させるプロダクトです。本部から店舗への業務指示、店舗から本部への業務報告、マネージャーと店舗スタッフのコミュニケーション、店舗ノウハウの水平展開、スタッフの新人教育・スキルアップなどに貢献し、売上増、人件費削減、離職率削減などの財務効果を創出します。
サービス紹介動画：https://www.youtube.com/watch?v=pigLh4SRQrE
▲支援体制のイメージ
■ClipLine株式会社について
代表者 ：代表取締役社長 高橋 勇人
設立 ：2013年7月11日
所在地 ：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル7F 20号室
資本金 ：7億4,063万円（資本準備金含む。2022年3月31日現在）
企業URL ：https://corp.clipline.com/
サービスサイト：https://clipline.jp/service/
事業内容 ：「ClipLine（クリップライン）」の開発・運営、及び経営コンサルティング
■本件に関するお問い合わせ
ClipLine株式会社 担当：井上
TEL：03-6809-3305 Email： pr@clipline.jp
