- 開催の背景
人々のライフスタイルの多様化・労働人口の減少などの変化に伴い、商空間の在り方も変化しています。本ウェビナーでは、商空間に求められている「DX推進」へアプローチする２つのソリューションをご紹介します。１つ目は、「省人化」を目的としたクラウドツールである【デジちゃいむ】。2つ目はデジタルサイネージを活用し、「業務効率化」を目的とした【更新かんたんサイネージ】です。この２つを組み合わせることによって、新たな顧客体験の提供を実現いたします。
現在クラウドポイントは、新しい生活様式を見据えた「社会に必要とされるデジタルサイネージ」の提供を目指しています。それによりデジタルサイネージとクラウド型DXツールの組み合わせを活かしつつ「商空間」と「顧客」を繋いでまいります。時代に合わせたソリューション提供を推進するため、この度WASDと共同でコラボセミナーを開催する運びとなりました。
- デジちゃいむ×更新かんたんサイネージで出来ること
デジちゃいむは、二次元コードを活用した接客を円滑化するサービスです。お客様からのお呼び出し対応を軸に、以下のような機能があります。
・お呼び出し内容の集約／自動対応／分析
・サイネージ連携
・多言語機能による外国人対応
・インカム連携によるスタッフ間のコミュニケーション向上
今まで拾えなかったお客様の声なき声をビッグデータ化することによって商空間全体のCS向上やコスト削減につながります。また、サイネージ連携による「順番待ち機能」も搭載されています。これらを利用することで、商空間のDX化を実現いたします。
- 開催詳細
[タイトル]
接客を進化させる商空間DXウェビナー
「省人化」×「業務効率化」がもたらす「コストダウン」＋「CS向上」の実現
[ポイント]
・商空間DX成功の鍵は『省人化』
・商空間×デジタルサイネージで業務効率化
・『デジちゃいむ』×『更新かんたんサイネージ』で新しいDXへ
※内容は変更になる場合がございます。
[日時]
2022年10月27日(木) 14:00～15:00（質疑応答15:00～15:15）
※講演終了後、可能な限りご質問にお答えします。
[登壇者]
・ワスド株式会社
代表 盛島昇太
・株式会社クラウドポイント
ビジネス開発Div マーケティンググループマネージャー 渡辺剛仁
[申し込み方法]
以下URLよりお申し込みください。
https://lp.cloudpoint.co.jp/WS-PU-20221027.html
[開催方法]
Zoomにて実施いたします。お申込みいただいた方には、事務局よりご参加方法をご案内いたします。
[会社紹介]
ワスド株式会社（https://digichime.com/）
WASD Inc.はコミュニケーションのアップデートを通じて誰もが生きやすい社会を作ることを目的としたSaaS Companyです。
施設や店舗などリアルサイトにおけるBtoCのコミュニケーションに存在するコストを削減し、より良い環境を提供するサポートをします。
クラウドポイントはこれからもデジタルサイネージを通して、スマートな空間づくりの支援に尽力してまいります。引き続きクラウドポイントをよろしくお願いいたします。
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■ 会社概要
株式会社クラウドポイント
ＵＲＬ：https://www.cloudpoint.co.jp/
代表者：代表取締役 三浦嚴嗣
設立：1990年10月
住所：東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル8F
ＴＥＬ：03-5468-0700
資本金：2億3,000万円
事業内容：デジタルサイネージ、スペースデザイン、メディアを活用した顧客獲得支援事業
■ クラウドポイントのデジタルサイネージについて
クラウドポイントは、「スマートな生活空間の創造」をミッションとして掲げ、空間演出で培ったクリエイティブ力を背景に、デジタルサイネージの企画設計・設置・システム開発・コンテンツ制作・メンテナンスに至るまで、当社オリジナルの映像デバイスを組み合わせてワンストップでサービスを提供するデジタルプロデュース企業です。駅や公共施設、学校からオフィスまで16,000ヵ所40,000面以上※の豊富な納品実績を持っています。（※2022年8月末現在）
