パナソニックグループにおいて、B2Bソリューション事業成長の中核を担うパソニック コネクト株式会社では、B2B事業の統合窓口となるポータルがなかったため、Web上で一貫性のある統合デジタルユーザー体験の実現と販売機会創出強化を目的としたB2B会員ポータル『 My Panasonic Connect』をLiferayで構築しました。
【 従来・新ポータル体制の比較】
ユーザー・パートナー向けのB2Bポータルをわずか4ヶ月という早さでローンチを可能にした秘訣とはなんでしょうか。
製品・サービスごとに顧客・パートナー向けサイトを1つにまとめる、またはアカウント統合を通じて利便性を向上したいといった企業は必見です。
【課題】
・多岐に渡る製品ごとに顧客・パートナー向けサポートサイトなどが点在していることで、各ユーザーが利用製品ごとに各サイトでアカウント作成・都度のログインが必要だったため、カスタマーフレンドリーでなかった
・ユーザーアカウントが各サイトで異なっていたため、アカウント情報の紐付けが困難だった
・日本での成功事例を海外に展開できる基盤作りができていなかった
・要件定義からローンチまでを4ヶ月という短い期間で行う必要があった
パナソニックコネクト様が、どのようにしてこれらの課題を解決したのか、詳細はPDF版をお読み下さい。
◆本事例は、日本ライフレイ株式会社のウェブサイトより無料ダウンロード可能です
https://www.liferay.co.jp/w/resources/panasonic-connect?utm_medium=pr&utm_source=pr-times&utm_content=panasonic-connect&utm_cid=7014u000001t2cfAAA
ライフレイが提供している大企業向けポータル Liferay DXP（※1） には、パーソナライゼーションやセルフサービス機能など70以上のカスタマイズ可能な標準機能が備わっており、Fortune500を含む2,500社以上の企業に導入され、数千万人以上が利用しています。SaaS、PaaS環境にも対応したLiferay Experience Cloud（旧Liferay DXP Cloud）も展開しています。
ポータルのリーディングカンパニーであるライフレイは、ポータルサイト構築を通じ、ライフレイのミッション「一人ひとりの能力を最大化し、助け合える世界をつくる」の実現を目指します。
※1 Liferay DXP
大企業向けポータル製品 Liferay DXP（Liferay Digital Experience Platform、ライフレイデジタルエクスペリエンスプラットフォーム） は、様々な業界のポータル構築に採用されています。
https://www.liferay.co.jp/products/liferay-dxp?utm_medium=pr&utm_source=pr-times&utm_content=panasonic-connect&utm_cid=7014u000001t2cfAAA
【会社概要】
会社名：日本ライフレイ株式会社
所在地：〒 150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目26番7号 ファブールエビス1F 101
代表者：ゼネラルマネージャー クレイグ・カネコ
設立：2012年7月
URL：https://www.liferay.co.jp/
事業内容：米国Liferay本社が制作する企業向けソフトウェアの販売、サポート
【お客様からのお問い合わせ先】
Liferay DXPの導入をご検討の方はこちらよりお問い合わせください。
https://www.liferay.co.jp/contact-us?utm_medium=pr&utm_source=pr-times&utm_content=panasonic-connect&utm_cid=7014u000001t2cfAAA
※ウェブサイトの問い合わせフォームからの逆営業は固くお断りしています。
逆営業は、marketing-jp@liferay.com までお願いいたします。
