【おうちにプロ】エアコンクリーニングへの信頼感に関するアンケート調査

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調査サマリー

・エアコンクリーニング業者を信頼できるポイントは「清潔感ある身だしなみ」「礼儀正しい対応」「豊富な説明・専門知識」。

・エアコンクリーニングで事前に聞いておきたい点は「作業の流れと内容」「作業時間」「料金の詳細」。

・業者が自宅に訪問することは8割弱の人が不安感を抱いている。

エアコンクリーニングへの信頼感に関するアンケート調査の概要

おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングへの信頼感に関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査目的

エアコンクリーニングへの信頼感に関するアンケート

調査に使用したツール

クラウドワークス

調査対象者数

100人(男性:39 女性:59 回答なし:2)

調査方法

インターネットリサーチ

調査期間

2025年10月

調査対象地域

日本

エアコンクリーニング業者選びで、信頼できると感じたポイントはどこですか?(複数回答可能)

項目

回答者数

利用者からの口コミ・評価が高い

59

作業実績が豊富

54

担当者の顔や情報が公開されている

20

損害保険・補償制度がある

32

作業前に丁寧な事前説明や連絡のやり取りがある

47

知人からおすすめされた

19

作業時の写真・動画が多い

13

特にない

0

その他

5

エアコンクリーニング業者を利用する際に、自宅に他人が入ることに不安を感じますか?

項目

回答者数

とても不安に感じる

11

やや不安に感じる

66

あまり気にならない

22

まったく気にならない

1

「信頼感のあるエアコンクリーニング業者」と感じやすいポイントはどこですか?(複数回答可能)

項目

回答者数

清潔感がある身だしなみ

60

対応の礼儀正しさ

72

明るく話しやすい雰囲気

32

しっかり説明してくれる・専門知識が豊富

70

非喫煙者である

22

特にない

1

その他

1

エアコンクリーニング業者に、事前に提供してほしい情報は何ですか?(複数回答可能)

項目

回答者数

作業の流れと内容

64

作業時間の目安

78

担当者の情報(写真・名前など)

41

料金の詳細

71

使用する洗剤・機材の情報

23

損害保険・アフターフォローの内容

2

エアコンクリーニング業者選びで外せない条件、最終的な決め手になるのはどこですか?(複数回答可能)

項目

回答者数

利用者からの口コミ・評価が高い

50

作業実績が豊富

41

担当者の顔や情報が公開されている

18

損害保険・補償制度がある

34

作業前に丁寧な事前説明や連絡のやり取りがある

42

知人からおすすめされた

9

作業時の写真・動画が多い

7

特にない

0

その他

1

今後エアコンクリーニングを依頼してみたいと思いますか?

項目

回答者数

ぜひ利用したい

18

条件が合えば利用したい

77

あまり利用したくない

3

利用するつもりはない

2

おうちにプロとは

おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニング水まわりクリーニングハウスクリーニングなど、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国2000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

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