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「coorum」の導入背景
オフィス家具のサブスクリプションサービスをはじめとしたオフィス構築支援を行うソーシャルインテリア社は、サービスの特性上、お客様との直接の接点をより深くかつ増やすことに課題を感じており、コミュニケーションの深度を高める機会を検討していました。
そこで、オフィス・ワークスペースの改善に関するお悩みや潜在的なニーズを知ることができる場所をコミュニティを通して実現するべく、この度ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」を導入いただきました。
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「coorum」の導入を決定した理由
▪︎ユーザーと共創しながらコンテンツを生み出していくことができる
ソーシャルインテリア社は、企業からの一方的な情報発信ではなく、コミュニティに参加している全員と一緒にコンテンツを生み出していける関係を築いていきたいと考えています。
そんな想いから、豊富なコミュニケーションフォーマットや、ユーザー単位での交流を把握・分析することができる「coorum」を通じて「ユーザーとの共創」が実現できるコミュニティを運営していくことになりました。
▪︎環境構築から運用までを支援するサポートメンバー陣
「coorum(コーラム)」は、コミュニティ運営実績が豊富で信頼できるメンバーが、コミュニティの立ち上げから運用までを伴走型で支援させていただいております。
このサポート体制やメンバー陣を高く評価いただき、「coorum」を選んでいただきました。
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コミュニティサイト「WORK Knowledge Community」について
今回オープンしたコミュニティサイト「WORK Knowledge Community」では、オフィスやワークスペースを快適に過ごすための情報交換・お悩み相談を行うことができます。
今後は、オフィス改善に取り組んだスペースや工夫した箇所のシェアや、オフラインでのオフィスツアー座談会を通じて、オフィス改善に取り組むコミュニティメンバーのより深い交流ができるような場所を目指します。
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株式会社ソーシャルインテリア 担当者様からのコメント
ソーシャルインテリアはお客様のオフィス構築をご支援するなかで様々な課題解決のサポートをしてきました。
働き方の多様化を目指すことがあらゆる企業にとって重要な要素となっている今、多くの方が働く場所や働き方に向きあっており、少しでも力になりたいという想いで本コミュニティを開設しました。
ワークプレイスに関わる多くの方にご参加いただけますと幸いです。皆様と一緒にコミュニティを盛り上げて行きたいと思います。
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株式会社ソーシャルインテリアについて
「よいものが、循環する社会へ」をミッションに掲げ、「オンライン販売事業」「オフライン販売事業」「業務管理クラウド事業」の3本柱を掛け合わせ、家具の循環型社会の実現を目指しています。
【オンライン販売事業】
新品家具・家電の個人向けのサブスクリプションサービス「サブスクライフ」(2018年3月開始)は、月額で必要な時に必要な分だけ、必要なモノを所有せずに利用できるサービスです。
また、家具・家電がお得に買えるオフプライスマーケット「サブスクライフ オフプライス」は、メーカーの遊休在庫や法人のリユース品の出品が可能で、ユーザーは程度の良い家具をお得な価格で購入することができます。
【オフライン販売事業】
法人向けの「ソーシャルインテリア オフィス構築支援」は、家具のサブスクリプションサービスに留まらず、オフィス移転から空間デザイン、家具選定までワンストップでサポートするサービスです。
【業務管理クラウド事業】
設計会社・販売店・メーカー向けの家具什器受発注プラットフォーム「ソーシャルインテリア 業務管理クラウド」は、国内外のオフィス什器から海外のハイエンド家具まで、国内最大級の商品情報データベースを基に、スペックイン業務を大幅に効率化するサービスです。
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coorum（コーラム）について
「coorum（コーラム）」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。
顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。
coorum HP：
https://coorum.jp/
すぐ分かる！ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」サービス紹介資料：
【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F
代表者：代表取締役 今田孝哉
資本金：24億円(資本剰余金含む)
運営メディア：https://cxin.coorum.jp/
【株式会社ソーシャルインテリア 会社概要】
会社名：株式会社ソーシャルインテリア
所在地：〒107-0061 東京都港区北青山2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F
代表者：町野 健
会社HP：https://corp.socialinterior.com/
【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : info@asobica.co.jp
担当：広報担当
