【外資系企業のホワイトペーパー作成者に聞いた】日本と海外の違いは「配信プラットフォーム・チャネル」が1位にランクイン　注力しているチャネルは約6割が「自社サイト」と回答

　ワンストップでリサーチデータマーケティングを実現する「リサピー®️」（https://ideatech.jp/service/research-pr）を運営する株式会社IDEATECH（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川友夫）は、外資系企業のマーケティング担当者103名を対象に、外資系企業におけるホワイトペーパー制作の実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

調査サマリー

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調査概要

調査概要：外資系企業におけるホワイトペーパー制作の実態調査

調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査

調査期間：2023年8月10日〜同年8月13日

有効回答：外資系企業のマーケティング担当者103名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

56.3%が「ホワイトペーパーを制作している」と回答

　「Q1.あなたは、マーケティングコンテンツとしてのホワイトペーパー（お役立ち資料）を制作していますか。」（n=103）と質問したところ、「制作している」が56.3%、「制作していた」が13.6%という回答となりました。

Q1.あなたは、マーケティングコンテンツとしてのホワイトペーパー（お役立ち資料）を制作していますか。

・制作している：56.3%

・制作していた：13.6%

・制作したことはない：30.1%

ホワイトペーパー制作頻度、「1ヶ月に2～3本以上」が15.3%、「1ヶ月に1本程度」が48.6%という結果に

　Q1で「制作している」「制作していた」と回答した方に、「Q2.ホワイトペーパー制作の頻度について教えてください。」（n=72）と質問したところ、「1ヶ月に2～3本以上」が15.3%、「1ヶ月に1本程度」が48.6%という回答となりました。

Q2.ホワイトペーパー制作の頻度について教えてください。

・1ヶ月に2～3本以上：15.3%

・1ヶ月に1本程度：48.6%

・2～3ヶ月に1本程度：22.2%

・4～6ヶ月に1本程度：9.7%

・7ヶ月～1年に1本以下：2.8%

・わからない/答えられない：1.4%

海外市場との違い、1位は「配信プラットフォーム・チャネル」が47.2%で最多

　Q1で「制作している」「制作していた」と回答した方に、「Q3.ホワイトペーパー制作において、日本市場と海外市場の異なる点はありますか。当てはまるものを全て教えてください。（複数回答）」（n=72）と質問したところ、「配信プラットフォーム・チャネル」が47.2%、「リード獲得数」が38.9%、「人気コンテンツの内容」が34.7%という回答となりました。

Q3.ホワイトペーパー制作において、日本市場と海外市場の異なる点はありますか。当てはまるものを全て教えてください。（複数回答）

・配信プラットフォーム・チャネル：47.2%

・リード獲得数：38.9%

・人気コンテンツの内容：34.7%

・制作の頻度：33.3%

・制作プロセスの早さ：22.2%

・デザイン：22.2%

・当てはまるものはない：1.4%

・わからない/答えられない：1.4%

・その他：0.0%

「欧米の方が普及しており、ホワイトペーパーの効用は大きい」や「日本市場は海外に比べて新規顧客の開拓が難しい」など

　Q3で「わからない/答えられない」以外を回答された方に、「Q4.Q3で回答した以外に、日本市場と海外市場の異なる点があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=70）と質問したところ、「欧米の方が普及しており、ホワイトペーパーの効用は大きい」や「日本市場は海外に比べて新規顧客の開拓が難しい」など45の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・45歳：面白さ。

・41歳：見た目。

・67歳：欧米の方が普及しており、ホワイトペーパーの効用は大きい。

・52歳：海外はESGやSDGsを意識していた。

・49歳：まず考え方が違うので作り方もちがう。

・53歳：日本市場は海外に比べて新規顧客の開拓が難しい。

・42歳：戦略ポイントが違う。

約6割が注力しているチャネルは「自社サイト」と回答

　Q1で「制作している」「制作していた」と回答した方に、「Q5.ホワイトペーパーを配信する際に、注力しているチャネルについて教えてください。（複数回答）」（n=72）と質問したところ、「自社サイト」が59.7%、「外部メディア」が44.4%、「メルマガ」が36.1%という回答となりました。

Q5.ホワイトペーパーを配信する際に、注力しているチャネルについて教えてください。（複数回答）

・自社サイト：59.7%

・外部メディア：44.4%

・メルマガ：36.1%

・プレスリリース：31.9%

・Web広告：26.4%

・SNS：20.8%

・SEO：9.7%

・わからない/答えられない：1.4%

・その他：0.0%

・特にない：0.0%

ホワイトペーパー制作における壁、「リード獲得の少なさ」が45.8%で1位に

　Q1で「制作している」「制作していた」と回答した方に、「Q6.あなたが、ホワイトペーパー制作において困難だと感じる点について教えてください。（複数回答）」（n=72）と質問したところ、「リード獲得の少なさ」が45.8%、「定期的な配信頻度」が44.4%、「コンテンツの種類不足」が40.3%という回答となりました。

Q6.あなたが、ホワイトペーパー制作において困難だと感じる点について教えてください。（複数回答）

・リード獲得の少なさ：45.8%

・定期的な配信頻度：44.4%

・コンテンツの種類不足：40.3%

・日本市場向けの活動の予算の不足：38.9%

・日本市場に特化したコンテンツの制作：27.8%

・日本市場向けの活動の人材の不足：22.2%

・その他：1.4%

・わからない/答えられない：1.4%

・特にない：0.0%

制作における壁、「文化面を意識したサイト制作が難しい」や「どのようにアピールすれば顧客にささるのかまだ把握出来ていない」など

　Q7で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q8.Q7で回答した以外に、ホワイトペーパー制作において困難だと感じる点を自由に教えてください。（自由回答）」（n=71）と質問したところ、「グローバルの人が見るために、文化面を意識したサイト制作が難しい。」や「どのようにアピールすれば顧客にささるのか、まだ把握出来ていない」など44の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・52歳：グローバルの人が見るために、文化面を意識したサイト制作が難しい。

・67歳：日本市場独自だとゼロから考えなくてはいけなく、製作に時間がかかりコストがバカにならない

・59歳：元言語からの翻訳

・52歳：予算やブランディング　プロモーションコードなどの遵守

・49歳：日本人向けに制作しても、結局は本社のチェックが入るため、最後は中国人好みとなる。

・53歳：どのようにアピールすれば顧客にささるのか、まだ把握出来ていない

今後の改善・注力点は、半数以上が「リード獲得を増やしたい」と回答

　Q1で「制作している」「制作していた」と回答した方に、「Q8.ホワイトペーパー制作・配信プロセスにおいて、今後改善・注力したい点を教えてください。（複数回答）」（n=72）と質問したところ、「リード獲得を増やしたい」が56.9%、「コンテンツの種類を増やしたい」が52.8%、「配信頻度を増やしたい」が41.7%という回答となりました。

Q8.ホワイトペーパー制作・配信プロセスにおいて、今後改善・注力したい点を教えてください。（複数回答）

・リード獲得を増やしたい：56.9%

・コンテンツの種類を増やしたい：52.8%

・配信頻度を増やしたい：41.7%

・日本市場に特化したコンテンツを把握したい：29.2%

・新規チャネル・新規施策を増やしたい：25.0%

・その他：1.4%

・特にない：1.4%

・わからない/答えられない：1.4％

制作における改善策は、「使いやすいこと、サイト全体を見やすくすること」や「日本市場に合わせた制作」など

　Q8で「わからない/答えられない」と回答した方以外に、「Q9.Q8で回答した以外に、ホワイトペーパー制作において改善・注力したい点を自由に教えてください。（自由回答）」（n=70）　と質問したところ、「使いやすいこと、サイト全体を見やすくすること」や「日本市場に合わせた制作」など43の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・42歳：チャンネル

・41歳：コンテンツ

・52歳：使いやすいこと、サイト全体を見やすくすること

・59歳：簡潔さを追求

・52歳：明確なメッセージング

・49歳：いかに魅力ある他社と違うものが出せるか

・42歳：日本市場に合わせた制作

まとめ

　今回は、外資系企業のマーケティング担当者103名を対象に、外資系企業におけるホワイトペーパー制作の実態調査を実施しました。

　まず、外資系企業のマーケティング担当者の約6割が、自社でマーケティングコンテンツとしてのホワイトペーパー（お役立ち資料）を制作していると回答しました。加えて、ホワイトペーパーを制作する頻度を質問したところ、「1ヶ月に2〜3本以上」が15.3％、「1ヶ月に1本程度」が48.6％という結果になっており、63.9％が1ヶ月に1本以上のホワイトペーパーを作成していることがわかります。また、日本と海外のホワイトペーパー作成の違いは、第1位「配信プラットフォーム・チャネル」、第2位「リード獲得数」、第3位「人気コンテンツの内容」という結果となりました。ホワイトペーパーの配信に注力しているチャネルは「自社サイト」が約6割で最多となりました。今後注力したいことを質問したところ、「リード獲得を増やしたい」が56.9％で最多となり、次いで52.8％が「コンテンツの種類を増やしたい」との結果になりました。

　今回の調査では、外資系企業がホワイトペーパーをどの程度制作し、配信をそのチャネルに注力しているのか、また、日本市場と海外市場のホワイトペーパー制作における違いが明らかになりました。ですが、ホワイトペーパーを制作において壁を感じている担当者も少なくありません。

ホワイトペーパーを制作するか悩んでいる方や、ホワイトペーパー制作の壁にぶつかっているマーケターの方は、外部のホワイトペーパー制作会社への依頼を検討されてみてはいかがでしょうか。

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