- 「おもてなしSuite」：CM「チャットツール篇」について
ショーケースは「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」をコアバリューに掲げ、企業と顧客の間に潜む「不」の解消を目指す「企業と顧客をつなぐDXクラウドサービス」を展開しています。
今回のCMでは、電話対応における「たよりなさ」を、企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」が払拭するイメージを伝えています。
- CMの概要
CMタイトル：
「おもてなしSuite」のCM「チャットツール篇」
放送開始日：
7月18日（月）より順次
地域：
東京、神奈川、埼玉、千葉
タクシー会社（一例）：
配車アプリ「S.RIDE（エスライド）」と連携したタクシー事業者
（グリーンキャブ、国際自動車、大和自動車交通など）
※すべての車両で放映されるものではございません。
動画URL：
＜チャットツール篇（30秒Ver.）＞
今回のタクシー広告を通じて、オンラインやデジタルの世界にも“おもてなし”の心を持った接客が広がることで、「おもてなしテクノロジー」によって社会の不が解消されていくことを目指しております。
- 【Webでの接客におもてなしを「おもてなしSuite」】
『おもてなしSuite』は「有人・AI両方に対応可能なチャット機能」「ローコードフォーム作成機能」をはじめとした、Webでの接客を実現するサービスです。
「有人・AIによる無人の両方に対応可能なチャット機能」では、AIチャットボットのモニタリングや、オペレータによるチャット割込み・引継ぎをする機能等により、顧客からの問い合わせをシームレスに早期解決する最適なサポートの提供を実現でき、抽出したチャットの会話履歴や満足度アンケート結果を新たなCX向上施策に活用することも可能です。
「ローコードフォーム作成機能」では、Web制作・プログラミングなどの専門的な知識がない⼈でも、直感的な操作でフォームを作成できるローコードツールです。必要に応じて、7年連続シェアNo.1のEFO（⼊⼒フォーム最適化）ツール「Form Assist（フォームアシスト）」の知⾒を持つ専任担当者によるサポートを受けられます。
※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。
- 【株式会社ショーケース 会社概要】
代表取締役社長：
永田 豊志
所在地：
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14F
設立：
1996年2月1日
上場証券取引所：
東京証券取引所 スタンダード市場
証券コード：
3909
コーポレートサイト：
https://www.showcase-tv.com/
コアバリュー ：
「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」
私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。
そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ＝おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。
