従来のマーケティングオートメーション(以下、MA)ツールは運用難易度が高くEC事業者にとって負荷が大きい上に、価格も高く費用対効果を得られにくいという課題を抱えています。さらにShopifyアプリにおいては海外製品が多くを占め、国内担当者に最適化されたツールが不在という現状があります。
「Booster for Shopify」はこうしたMAツールを活用する上での阻害要因を解消するアプリとして開発/提供してまいります。本アプリの導入により、ShopifyでECサイトを運営する事業者は1クリックで国内大手ECサイトで効果が実証されたOne to Oneマーケティングの仕組みを実装することが可能になります。Shopifyアプリにおいては数少ない日本語対応/日本語サポートで、利用料金は月額$10から、利用開始から30日間は無料でお試しいただけます。
「Booster for Shopify」のベースである「Booster」は、主に大規模事業者向けのMAツールとして、数多くのECサイトの拡大に貢献し好評をいただいています。導入いただいた事業者において、従来のメールマガジンと比較してメール1通あたりの収益性を5倍に向上させた実績を創出しました。
Shopifyと連携・最適化させることで、より小規模なECサイト・事業者にも「Booster」と同様の価値を提供すべく、この度「Booster for Shopify」をリリースいたしました。
▼「Booster for Shopify」のShopifyアプリストアページはこちら
■低迷する国内ECサイトMAツール利用満足度、運用難易度・負荷に課題
日本におけるEC市場は物販分野を中心に12兆円規模まで成長し（※2）、中でもShopifyは個人事業主から大手企業まで幅広く導入されています。2021年には7,000億円以上も経済貢献したとされ（※3）、日本の新規事業を拡大させる上でも欠かせない存在です。
EC市場の成長に併せ、ECサイトのマーケティング活動において重要な役割を果たすMAツールの導入も進む一方で、導入後の利用満足度は15%程度にとどまっています。要因として、導入や運用のために高度な知識や手間を必要とすること、ツール導入にかかる金額的負担が重いこと等が挙げられます。（※4）
これらの実態を踏まえ、1クリックのみで運用可能なMAツールを低価格で提供することで、より多くのEC事業者の成長を後押ししたいと考え、今回Shopifyと連携し新たに「Booster for Shopify」を展開するに至りました。
■Boosterについて
「Booster for Shopify」のベースとなっている「Booster」は、機械学習により、リアルタイムにアクセスログや行動履歴・購買データなどのビッグデータを解析することで、ユーザーの一人ひとりに最適化された顧客体験及び「おもてなし」を提供する仕組みを実装する次世代型マーケティングオートメーション・CRMサービスです。国内最大級のファッションEC「ZOZOTOWN」のマーケティング部長を務めた岡崎徹氏（現株式会社mtc.代表）をアドバイザーに迎え、その経験・知見や技術とRelicの持つアセットを活かした共同開発によって誕生しました。導入した事業者実績の一例として、マスメールと比較して「メール開封率4倍・リンクのクリック率2倍・メール1通あたりの収益5倍」という成果の創出に成功しています。（※5）
■Booster for Shopify概要
前述の通り国内のShopify導入数が増加していることに加え、Relicが支援するtoCの事業開発においてShopifyを活用したECサイト立ち上げを希望される事業者が多いことから、Shopifyに最適化されたMAツールの必要性を感じ「Booster for Shopify」の開発に着手しました。
「Booster for Shopify」では、従来の複雑なMAツールと異なり簡易な設定で高度なMA施策を実装できるため、マーケティング専任者が在籍していない、リソースの限られた組織でも活用いただけます。最短当日中に運用を開始し、わずか1クリックでユーザーの行動に応じたシナリオメールを配信できるため、最小限の負荷で、ユーザーのロイヤルカスタマー化・ファン化を促進し、導入事業者のLTV最大化や事業拡大に貢献します。
また、月額$10からご利用いただけるため、小規模EC事業者との親和性が特に高いサービスです。
＜Booster for Shopifyの4つの特徴＞
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1クリックで効果的なマーケティングメールを配信
・国内大手ECサイトで効果実証済みのプリセットされたシナリオメールから「ON/OFF」を選ぶだけ
・アップデートによりシナリオが順次追加されるため、自社での設計/実装は不要
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メール配信時間/量/頻度を自動で個別に最適化
・機械学習により、ユーザーにとって最も心地良い時間/量/頻度でメールを自動配信
・運用担当者による日々の細かい分析やシナリオの調整は一切不要
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在庫データをリアルタイムに連携
・配信直前の在庫情報をもとにメールを配信
・開封時点でのメール掲載商品の欠品可能性を最小化し、ユーザーの満足度低下を防止
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国内企業/担当者に最適化された設計
・Relicによる開発/提供のため、アプリおよびサポートは安心の日本語対応
・海外製品が多いShopifyのMAアプリにおいて、国内担当者に安心感を提供
■料金体系
初期費用：無料
月額費用：基本料金$10 / 月(メール送信対象数200名分を含む) ＋ メール送信対象数201名以上～100名ごとに従量課金$5 / 月
※利用開始から30日間は無料でお試しいただけます。
▼「Booster for Shopify」のShopifyアプリストアページはこちら
導入に関するお問い合わせは下記フォームまたはメールアドレスへご連絡ください。
問い合わせフォーム：https://relic.co.jp/services/booster/contact/
メールアドレス：support@boosters.jp
■今後の展開について
初期リリース時には最も効果が期待されるシナリオメールに厳選しており、スピーディにOne to Oneマーケティングを立ち上げられるように設計しております。今後、順次シナリオを拡充し、EC事業者の多様なニーズにお応えできるようにアップデートを重ねてまいります。また、国内のマーケティングに欠かせないLINE配信にも対応予定です。継続的にサービス間の機能連携を強化し、提供価値を高めてまいります。
※1 自社調べ 2023年7月 国内の機械学習による自動最適化を搭載したShopify向け日本語対応マーケティングオートメーションアプリの調査・比較
※2 経済産業省「令和2年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」
※3 2022年5月 Shopify社のニュースリリースより
※4 自社調べ 2020年8月「MA/CRMツール導⼊済み企業への満⾜度調査」より
※5 Booster for ECを導入した某大手通販サイトの実績
■株式会社Relic 会社概要
会社名：株式会社Relic
代表者：代表取締役CEO 北嶋 貴朗
本社所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー8F
設立：2015年8月
事業内容：インキュベーションテック事業、事業プロデュース/新規事業開発支援事業、オープンイノベーション事業
コーポレートサイト：https://relic.co.jp
事業内容：https://relic.co.jp/services/
Relicは、⽇本企業の新規事業開発やイノベーション創出を⽀援する「事業共創カンパニー」です。世界でも類を⾒ない新規事業開発に特化したSaaS型プラットフォームを提供する「インキュベーションテック事業」、総合的かつ⼀気通貫で新規事業やイノベーション創出を⽀援する「事業プロデュース/新規事業開発⽀援事業」、スタートアップ企業への投資や⼤企業との共同事業/JVなどを通じてイノベーションを共創する「オープンイノベーション事業」という3つの柱となる事業を統合的に展開してまいりました。創業から7年間の活動を通じて、4,000社・20,000件以上の新規事業開発に携わってきた実績も含め、新規事業やイノベーションの共創や⽀援の分野において唯⼀無⼆の価値と意義、そして業界トップクラスの規模や成⻑を実現してきたリーディングカンパニーです。
＜本リリースについてのお問い合わせ先＞
株式会社Relic 担当：新井
TEL： 03-6455-7726 / FAX：03-6869-9452
E-MAIL：info@relic.co.jp
