日本版「製品安全誓約」は、2021年OECD(経済協力開発機構)が公表した声明に、リコール製品や安全ではない製品がもたらす、生命・身体に及ぼすリスクから消費者をこれまで以上に保護することを目的として、消費者庁、総務省消防庁、経済産業省及び国土交通省の関係省庁と、オンラインマーケットプレイスの運営事業者との協働により策定したものです。
eBay Japanは、誓約書に従い、①リコール製品や安全基準等を定める法令に違反した製品の出品を削除する取組、②消費者からリコール製品や安全基準等を定める法令に違反した製品の出品が通知された場合の取組、③さらに、こうした取組を実施するための内部管理体制の構築・維持に取り組んでまいります。
現在、eBay Japanでは、「Qoo10」での安心・安全なお買い物を楽しんでいただくため、セラー（販売者）に対し出品に関する厳しい独自ルールを設けるとともに、様々な信頼獲得のための対策を講じています。その一例として、「安全取引センター」を開設し、商品ページに「報告する」ボタンを設けるなど、安全でない製品に関する問題を申告できる仕組みをとっています。これらの取り組みを推進し、今後もセラーと共に更なる取引の健全化、適正化に努め、安全かつ安心にお買い物を楽しむことができる環境を提供してまいります。
■eBayJapan合同会社
本社所在地：東京都港区港南1-6-41 芝浦クリスタル品川9F
事業内容：インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」の運営
eBay Japan合同会社は、楽しさを仕掛け、喜びを届けるマーケットプレイスとして「Qoo10（キューテン）」を運営しています。2010年に運営を開始した「Qoo10」は、ファッション・ビューティ・スポーツ・家電・モバイル・日用品・生活用品・食品・ベビー・エンタメ・eチケット等あらゆるジャンルにわたり、豊富な品揃えを誇ります。「Qoo10」を通じて、セラー（売り手）は法人・個人を問わず、国内外から自由に商品を出品でき、バイヤー（買い手）は、安全かつ安心な環境で、お買い物を楽しむことができます。
※文中の社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。
※記載されている内容は、発表日時点の情報です。予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
■お客様からのお問い合わせ先
Qoo10 サポートセンター（受付：平日 9時-18時、土・日・祝日休み）TEL 050-5840-9100
