現在は、エンゲージメントの向上が全社目標・重点方針に組み込まれており、会社全体でエンゲージメント向上に取り組んでいます。
調査開始から3年経過し、今では日常的にスタッフがエンゲージメントについて考えるようになり、「知る」「わかる」というフェーズから、「できる」フェーズに移行しています。
ここに至るまで、スコアの増減を繰り返しながら分析と対策を繰り返し、3期連続のスコア改善に繋がっています。
今後もその時のグループ全体の状況に合わせ、エンゲージメント向上に取り組んで参ります。
- SBCメディカルグループが行う、エンゲージメント向上に向けた取り組み
・年間の新規採用数は1,000名以上。新しく仲間になったスタッフに対する理念研修
・急拡大で増加した離職率。「緩やかに教育する」研修に改善
・きちんとできていることを、できていると伝え切るための社内報リリース
・サーベイで得られた結果を「共通言語」に落とし込み課題を解決
- 上記取り組みをまとめたインタビュー記事はこちら
「業績・エンゲージメント・CSは連動する。湘南美容クリニックを運営するSBCメディカルグループが、社員6,500人に対して理念浸透のために行っていることとは？」
https://bizhint.jp/report/657302?trcd=feature1
[BizHint（ビズヒント）]- クラウド活用と生産性向上の専門サイト
https://bizhint.jp/
※全文を読むには、ニュースレター登録（簡単１分・無料）が必要です。
- 「ベストモチベーションカンパニーアワード2022」について
リンクアンドモチベーションが2021年に従業員エンゲージメント調査を実施した企業の中から、「エンゲージメントスコア」（企業と従業員の相互理解・相思相愛度合いを偏差値化したもの）の高い10社が表彰される年に一度の式典です。2022年、当社は大手企業部門（2,000名以上）において第5位を受賞いたしました。（ https://www.motivation-cloud.com/lp/bmcaward）
- 【モチベーションクラウドについて】
モチベーションクラウドは、組織状態を診断し、従業員エンゲージメントを向上するクラウドサービスです。当社では、2019年より本サービスを導入し、可視化された診断結果をもとに、リンクアンドモチベーションのコンサルタントとともに組織改善に取り組んでいます。
▶「モチベーションクラウド」サービスサイトはこちら
https://www.motivation-cloud.com/
- 【リンクアンドモチベーションについて】
リンクアンドモチベーションは、従業員エンゲージメントを向上させることを目的に、独自の基幹技術「モチベーションエンジニアリング」を用いて、組織変革の支援をしております。
▶コーポレートサイトはこちら
https://www.lmi.ne.jp/
- SBCメディカルグループについて
SBCメディカルグループは、美容外科に留まらず、不妊治療、整形外科の再生医療治療など10以上の診療科目を展開しています。これからもよりよい「医療サービス」を提供していく上で、まずお客様に幸せになってもらうことを考え、実践する。そうすれば、スタッフは自分の仕事に誇りや、やり甲斐を感じることができます。その結果、SBCメディカルグループは社会になくてはらならないクリニックとして、社会に貢献し続けられます。
これが、当社が目指す「究極の三方良し」です。
この「究極の三方良し」を意識しながら、今後もお客様に安心して受けていただける「医療サービス」を提供し続け、日本を代表する「総合医療グループ」として存続していきたいと考えています。
【SBCメディカルグループ採用サイト】https://www.sbc-recruit.com/
【SBCメディカルグループ】https://www.sbc-med.com/
【湘南美容クリニック】https://www.s-b-c.net/
【リッツ美容外科】https://www.ritz-tokyo.jp/
【湘南美容皮フ科】https://www.s-b-c.net/hifuka/
【六本木レディースクリニック】https://www.sbc-ladies.com/
【西新宿整形外科クリニック】https://www.ns-seikeigeka.com/
【湘南メディカル記念病院】https://www.sbc-hospital.jp/
【湘南美容歯科グループ】https://www.sbc-dental.com/
【湘南AGAクリニック】https://www.sbc-aga.jp/
【新宿近視クリニック】https://www.sbc-lasik.jp/
【湘南内科皮フ科クリニック】https://sbc-medicalcare.com/
【神奈川レディースクリニック】http://www.klc.jp/
【神奈川ウィメンズクリニック】http://kwc.main.jp/
