詳細、予約はこちら▶
https://omsolar.jp/seminar/detail.php?id=5023
DXやIT、デジタルなどのテクノロジーで解決！というフレーズはいかにも簡単なように思えますが、実際テクノロジーを導入しただけでは失敗してしまうケースも多くあります。
これからは 人 × テクノロジー でお客様の不安解消、期待値アップなどで満足度を高めることが、契約数アップやさらなる満足度に繋がっていきます。
これらをどう実現するのか。今回も工務店DXのスペシャリストをお呼びして、その真髄に迫っていきます。
- トークテーマ
CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？
なぜCXが重要なのか？
＜ディスカッション＞
・正しい情報を効率よく収集したい。ストレスを与えないコミュニケーションとは？
・施主とのタッチポイントが減る期間。工事が順調なのか不安にさせない為には？
・タッチポイントが途切れるリスク。継続的に価値を提供し続ける為には？
- こんな方におすすめ
・打ち合わせはしているけど契約に至らなくて困っている方
・施工時に施主との関係が薄れて、後で問題になることを避けたい方
・引き渡し後も満足度の高い顧客接点を維持していきたい方
・リピート顧客や紹介顧客の獲得を強化していきたい方
- セミナー概要
契約や施工時の課題を解決するためのCX（顧客体験）向上の秘訣 “人×テクノロジー”で顧客の心をつかむ工務店の売上拡大施策
開催日時：2022年8月5日（金）13:30 〜 14:15
視聴方法：Zoom オンラインウェビナー
参加費用：無料
お申込み、詳細確認はこちらから
https://omsolar.jp/seminar/detail.php?id=5023
※参加URLは、お申込みいただいた方に、別途ご連絡差しあげます。
- 登壇者
株式会社アンドパッド 営業部 マネージャー 小山義幸
2007年、大手不動産ポータルサイト運営の株式会社LIFULLに入社 2014年以降、独自に不動産テック領域のスタートアップ企業の業務支援に従事。2020年、アンドパッド入社後、工務店を中心にICT化を支援する第一事業部のマネージャーとして従事。全日本不動産協会や、全国宅地建物取引業協会など、各協会でのIT化促進に関する講演実績多数。
OMソーラー株式会社 取締役 マーケティング部部長 村田昌樹
1990年OMソーラー株式会社入社。施工現場に通いながら営業・広報・制作分野を担当。 社屋「地球のたまご」を拠点にした環境学習・産業観光の案内も担当し、その数は15年間で延べ1万人、100校を超える。 環境省・環境カウンセラー、浜松市環境学習指導員、静岡県及び浜松市地球温暖化防止活動推進員を務める。
近日開催セミナーのご案内
OMソーラー株式会社では、無料オンラインセミナーを随時開催しております
https://omsolar.jp/seminar/list.php?AREA=%E6%A4%9C%E8%A8%8E%E4%B8%AD%E3%81%AE%E5%B7%A5%E5%8B%99%E5%BA%97%E6%A7%98%E5%90%91%E3%81%91
皆様のご参加をお待ちしております。
OMソーラー株式会社について
［タグライン］
太陽と、暮らしをつなぐ。
私たちは人々の暮らしにとって親和性が高い太陽エネルギーを暮らしに上手につなぐことで「豊かな暮らし」を実現させていきます。
［ 企業理念 ］
環境を共生する地域建築の創造と普及を通じて社会貢献を。
［貢献］
・日本の気候風土に適応した地域建築を通して、豊かな住環境の創造に貢献する。
・チャレンジ精神、柔軟な発想、創意工夫により、低炭素・省エネルギーの研究開発に貢献する。
・自然エネルギー利用の先駆者として自負をもち、持続可能な社会の実現に貢献する。
名 称：OMソーラー株式会社
所在地：静岡県浜松市西区村櫛町4601
代表者：代表取締役社長 飯田祥久
https://omsolar.jp/
TEL：053-488-1700(代表)
【セミナーに関するお問合せ先】
OMソーラー株式会社
担当：鈴木（マーケティング部）
TEL：053-488-1700（代表）
E-mail：info@omsolar.jp
