「金融の力を解き放つ」をパーパスに掲げ、人々のライフプラン実現をサポートするサービスを開発するブロードマインド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：伊藤清、証券コード：7343、以下「当社」）は、当社のご契約様に向けた専用アプリ 「FP Omusubi（エフピーオムスビ）」の配信を決定したことをお知らせいたします。なお、アプリの配信開始は来年1月頃を予定しております。
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FP Omusubiの提供背景
生命保険・損害保険、投資信託・債券、住宅ローンなど国内約60社の幅広い金融商品を取り扱う当社は、主に個人のお客様の幅広い金融・家計に関するご相談に対応する「マネプロ」を提供しています。2002年の創業以来多くのお客様にご利用いただき、ご契約世帯数は7万件を超えました（2023年4月時点）。また、ヒトが行うコンサルティングの品質をより高めるために、2020年以降、「BtoC特化のオンライン商談システム ブロードトーク」や「ライフプランシミュレーター マネパス」など、デジタルプロダクトの開発にも積極的に取り組んでおります。
当社はこれまでアフターフォローについて、担当コンサルタントだけでなく専門チームや保険以外の専門部署が連携を取り、包括的にお客様のサポートを行ってまいりました。ご契約内容やライフプランに応じて、お客様にメリットがある新商品や生活に役立つ情報をご案内したり、お客様からの保険の給付金申請や住所変更などのお問い合わせに対応したりすることは勿論ですが、ライフプランを軸に幅広い商材を提供できるサービスの特性上、『結婚を機に保険のご相談をしていただき、その後お子様がお生まれになった時に住宅ローンのご相談をいただく』など、継続的にサービスをお使いいただくことも多くあります。
このような継続的、且つ、双方向のコミュニケーションを、より漏れなく・タイムリーに行うために、ご契約者様向けのアフターフォローサービスとして「FP Omusubi」を開発することとなりました。
▽ブロードマインド「マネプロ」のサービスコンセプト
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FP Omusubiについて
FP Omusubiは「FP」とご契約者様を「結ぶ」コミュニケーションツールです。アプリにログインいただくと、以下のようなことがFP Omusubi上で行えます。
※画像はイメージです
＜ご契約者様からアクション＞
● 住所変更や給付金請求など各種お手続き
● ライフプラン・契約の見直しや、追加のご相談
→メッセージ(チャット)による相談、オンライン・対面相談の予約
● ライフプランシミュレーション「マネパス」にアクセス
→契約時などに作成したご自身のライフプランを都度チェック・修正
など
＜当社側からアクション＞
● ご契約成立までのフォロー、成立後のご案内
● お客様のご契約に関するお知らせ
● お客様にメリットのある新商品のご案内
● 社会保障制度や税制など生活のお役立ち情報
など
お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、また、ご契約に重要な情報を逃さずキャッチアップいただけるよう、アプリケーションという形式で開発いたしました。今後、お客様ご自身でご契約状況・内容をリアルタイムで確認できるような機能など当社アフターフォローの品質向上に向けて機能拡充してまいります。
今後も当社は「誰のための金融か」を問い続け、お客様へのサービス品質向上を図りつつ、LTV（ライフタイム・バリュー）向上に向けてサービスの開発に取り組んでまいります。
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ブロードマインド株式会社について
保険・証券・住宅ローンと複数の金融商品を横断して１社で取り扱うブロードマインドは、「金融の力を解き放つ」をパーパスに掲げ、人々のライフプラン実現をサポートする金融サービス開発カンパニーです。ワンストップ金融コンサルティング『マネプロ』や、ファイナンシャル・ウェルビーイング（経済的な幸せ）の実現をサポートする金融教育プログラム『ブロっこり』など、これまでの金融業界の既成概念に囚われないサービスを開発・提供しています。
これからもフィナンシャルパートナーとして“誰のための金融か”を問い続け、「あるべき姿の金融」を社会に実装することを目指してまいります。
会社名：ブロードマインド株式会社（https://www.b-minded.com/）
代表者：代表取締役社長 伊藤清
本社所在地 ：〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル7F
設立：2002年1月
主なサービス ：
ワンストップ金融コンサルティングサービス「マネプロ」、
ライフプラン シミュレーター「マネパス」、
ファイナンシャル・ウェルビーイング・プログラム「ブロっこり」
テレアポ特化のコールセンター向けシステム「broad connect」
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プレスリリース・取材に関するお問い合わせ
広報担当：冨永・志村
TEL：03-6675-7748（直通） / mail：bm-pr@b-minded.com
