【美容室オーナーに調査】全体の約6割が集客に課題があると回答!

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株式会社CHIMJUN(本社所在地:沖縄県那覇市、代表取締役:岡城 良太)は、全国の美容室のオーナーを対象に「美容室経営」に関する調査を実施しました。

美容室の店舗数は、2023年で約26万店舗と過去最高を更新しています。(※厚生労働省「衛生行政報告例」参照)

全国のコンビニの約5倍近い店舗数だともいわれております。

それに伴い、従業美容師数も約56万人と増加しています。

日々、店舗が増える美容室ですが、それに伴い経営者も増えています。

競合が増えていく中で、美容室のオーナーたちは「美容室の経営」についてどのような課題があるのでしょうか?

そこで今回、ヘアサロンやエステサロンの経営に加え、化粧品製造の自社工場を有する株式会社 CHIMJUN(https://chimjun.jp)は、全国の美容室のオーナーを対象に「美容室の経営」に関する調査を実施しました。

  • 美容室経営の課題点とは?

はじめに、美容室のオーナーはどのようなことに経営の課題を感じているのか聞いてみました。

「現在の美容室経営について課題だと思う項目を教えてください(あてはまるものすべて)」と質問したところ、『集客数(61.4%)』が一番多い回答でした。

2番目以降は『顧客単価(45.4%)』『 サービス内容(メニュー内容)(38.6%)』『コスト削減(34.0%)』『リピート施策(33.4%)』『顧客満足度(27.3%)』『物販(18.6%)』と続きました。

唯一過半数を超えたのは、『集客数』でした。

  • 集客についての課題とは?

先程の調査で、集客数を課題としている経営者が多いことが分かりました。

そこでより具体的に「集客についての課題を教えて下さい。(あてはまるものすべて)」と聞いてみました。

最も多かったのは『新規集客が足りない(57.2%)』でした。

続いて、『紹介数が足りない(38.0%)』「HPBに依存した集客になっている(26.5%)」(※HPB:ホットペーパービューティー)『リピート率が悪い(19.4%)』という結果になりました。

反対に、『集客についての課題はない(8.6%)』と、集客面に課題がないというオーナーはわずか1割未満でした。

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登壇講師(一部)

ライター・エッセイスト:佐藤 友美(さとゆみ)

シャンプーソムリエ協会代表理事:関川 忍

なかしま勢労務事務所・税理士:中嶋 政雄

techners株式会社:じゃっきー

エクシードシステム株式会社:高原 伸泰・佐藤 裕久

日本美容創生株式会社:金山 宇伴

株式会社CHIMJUN:岡城 良太(順不同)

詳細:https://bw-meta.com/2023meta/

  • 株式会社CHIMJUN

CHIMJUNは、神秘的なパワーに満ちた沖縄を拠点にヘアケア製品の製造・販売、サロンの運営を通じて、持続的な美をご提供するトータルビューティーカンパニーです。
代表:岡城良太

本社所在地:沖縄県那覇市金城5-1-1 Waビル202

設立:2007年12月28日

事業内容:化粧品製造・企画・販売・卸、サロン経営サポート、美容室・エステサロン運営

お問い合わせ:info@chimjun.jp

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