これまで、EC販売促進やEC運営代行、ECコンサルティング、ECサイト作成にて300社以上のEC事業者に対してフロント領域における支援を行ってきた実績に加え、通販EC事業者向け受注処理代行、カスタマーサポート代行、コールセンター代行業務などのバックヤードサービスを連携させ、特にメーカー企業案件で実績を出してきた弊社メンバーで編成したDtoCチームでメーカー企業様のEC事業部を受託します。
ワンプルーフDtoC EC事業部委託
【ブランド・メーカー直販EC向け「DtoC EC事業部委託」サービスについて】
１、ECサイト構築・ECショッピングモール構築・出店・リニューアル
・スクラッチ開発、EC-CUBEを始め、MakeshopやFutureShop、たまごリピートなどのASPを利用したECサイト構築からリニューアル、移行など構築制作
・楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Wowma!などECショッピングモールへの出店、移行など構築制作、デザイン、出店審査手続き等
→弊社では300社以上実績があるため、対応システム、ショッピングモールへの展開がスムーズに行えます。
２、ECコンサルティング
・年間ロードマップ策定、月次レポート、販促計画、複数EC店舗運営効率化、各EC店舗販促予算計画等
→クライアント企業が希望する領域でECコンサルティングを行います。また、複数のEC店舗運営管理を行う上で必要なECコンサルティングを行います。
３、複数ECサイト運営、運用業務
・商品ページ制作、ランディングページ制作、イベントページ制作
・商品登録、商品情報更新、メンテナンス
・セール、イベント対応（楽天市場、Yahoo!ショッピング等）
・スマホサイト制作、更新業務、メンテナンス
・広告選定、広告デザイン、流入ページ制作、入稿作業
・各販促予算管理、効果検証
４、受注処理代行、顧客対応・カスタマーサポート(CS)代行
・電話、メールによる顧客対応を始めカスタマーサポート(CS)代行
・楽天RMS、Yahoo!ショッピング、Amazon、Makeshop等ASP系、CRMシステム対応
・受注処理、決済確認、配送指示、返品、クレーム対応
・セールやキャンペーン、メディア、オフライン販促に合わせオペレーター増員対応
５、物流、ロジスティック
・弊社提携の倉庫会社、物流会社から最適なロジスティックを提案
・既存で利用中の倉庫、ロジスティックシステムがある場合は連携対応可能
メーカー企業が直販EC、オフィシャルECサイト運営を行う上で必要になる上記項目を、全て弊社にてワンストップで行えるため、管理コストやリレーションコストなどが削減でき、オフィシャルECサイト運営を行う上で特に重要な「スピード感」を持って戦略策定から実行までPDCA運営が行えます。
【ワンプルーフ「DtoC EC事業部委託」ソリューション特徴】
◆ブランディング価値を重視したECサイト構築、更新、デザイン、EC運用業務を行います。
◆物流、ロジスティック以外は全て弊社内製のため、迅速な販売戦略、PDCA運営が行えます。
◆丁寧で親切なカスタマーサポート、EC業務に特化したバックヤード部門を提供します。
◆楽天、Yahoo!ショッピングなどECショッピングモール販促支援に強く各受賞経験が御座います。
◆ブランド、メーカー企業様案件で実績があるメンバーでチーム編成致します。
「DtoC EC事業部委託」ソリューション詳細
https://www.one-proof.co.jp/ec_solutions/dtoc
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ワンプルーフ
ECソリューション事業部 担当者：仲村
TEL：03-6383-4412
e-mail：info@one-proof.co.jp
受付時間：10時-19時（土日祝日除く）
【会社概要】
会社名：株式会社ワンプルーフ
所在地：東京都新宿区西新宿4-15-7
TEL：03-6383-4412
URL：https://www.one-proof.co.jp/
事業概要：ECトータルソリューション事業
【当リリースの詳細について】
https://www.one-proof.co.jp/ec_solutions/dtoc
