企業・店舗のWebマーケティング活動を支援する株式会社ダイヤモンドファンタジー（所在地：東京都中央区、代表取締役：井上 達樹）が、InstagramDMチャットボットシステム「チャとれる」のサービス提供を開始しました。
■「チャとれる」とは
「チャとれる」は、InstagramDMチャットボットを活用し、運用成果を拡大させるサービスです。24時間・自動での顧客対応を行うことが可能で、現在のInstagramアルゴリズムの最重要要素ともいえる”双方向のコミュニケーション”が実現します。
本ツールは米Meta社（旧Facebook社）よりInstagram公式APIの利用許諾を得ているため、利用規約違反やアカウント凍結の恐れも殆どありません。
■「チャとれる」サービス概要
「チャとれる」では、コメントやメンションなどのアクションに対し、任意に設定したDMを自動で送信することが出来ます。
DM通数に応じた従量課金もないため、通数を気にすることなくお試しいただけるのも大きな特徴です。
コミュニケーション工数を大幅に削減し、これまで着手できなかった新規顧客獲得施策にも時間が割けるようになります。また、問い合わせ窓口対応やDMによるフォロワーへの再アプローチを自動化することで、既存顧客に対するCRMツールとしてInstagramアカウントを活用することも可能です。
「チャとれる」の活用で新規顧客獲得と既存顧客へのアプローチがともに実現し、Instagram経由の集客、売上の向上が見込めます。
【「チャとれる」による施策の一例】
•投稿のコメントにDMでクーポン自動配布
•ユーザーからのストーリーズメンションに対し、御礼DMを自動送信
•ライブ配信中のコメントに購入URL付きのDMを返信
•キャンペーンやアンケート集計の自動化
3か月間でエンゲージメント数を約5倍・リーチ数を約3倍に伸ばした事例、クーポンの自動配布で売上を約300%拡大させた事例や、1か月で約400時間の工数を削減した事例など、様々なお客様にご利用頂いています。
詳細については、下部のメールアドレス・電話番号からお問い合わせください。
■株式会社ダイヤモンドファンタジーについて
会社名
株式会社ダイヤモンドファンタジー
代表者
代表取締役CEO 井上 達樹
設立
2009年11月
所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座3-8-13
銀座三丁目ビルディング2F
事業内容
デジタルマーケティング事業
ITソリューション/SES事業
クリエイティブ事業
自社サービス事業
URL
本件に関するお問い合わせ先
株式会社ダイヤモンドファンタジー マーケティング部
marketing@diamond-f.co.jp
03-5579-9521
