消費者の求めるニーズは日々変化しており、特にコロナ禍による消費スタイルの変更で消費者のコミュニケーションは多様化しています。あらゆる活動がオンライン化し、消費者の利便性は向上しました。しかし、接客が必要なシーンにおいては、リアル店舗では提供できていた消費者の反応を見た上での接客をWeb上でいかに実現するかが新たな課題です。
トランスコスモスではWeb上での接客の課題を解決し、購入への後押しや解約抑止・顧客維持などコンバージョン強化・売上貢献のためセールスチャットを活用しています。本セミナーではセールスチャット導入から成果を発揮するための秘訣や導入事例、そしてWeb接客に必要なツールとしてREGAIN社をお招きして「ShowTalk」をご紹介します。
セミナーハイライト
●チャットを活用した顧客の維持/コンバージョン向上させたい
●若年層を獲得したい企業様向け
このような方が対象です
●EC/セールス/カスタマー部門・DX推進・経営戦略部門の方
●チャット導入を検討中/運用中の方
●マーケティング部門
●セミナー概要
日時： 2022年7月26日（火） 16：00～17：00
会場： オンライン開催（zoom）
※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。
※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
参加費： 無料(事前登録制)
お申し込みURL： https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/220726.html
※本セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申し込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様および弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、ご遠慮いただいております。
●プログラム
16：00～16：05 開会のご挨拶
16：05～16：25 セールスチャットサービスのご紹介
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DX推進本部 DECSol統括部 DC推進部 2課 課長 小川 智子
16：25～16：45 Web接客で感動体験を～「ShowTalk」のご紹介
REGAIN株式会社 執行役員 事業企画部 部長 コンサルティング部 部長 日下 智博 様
16：45～16：50 ShowTalkパッケージのご紹介
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DX推進本部 DECSol統括部 AIP部 部長 疋田 淳一
16：50～17：00 質疑応答
※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です
（トランスコスモス株式会社について）
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界28の国と地域・170の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL： https://www.trans-cosmos.co.jp)
